Status van de zendingen

In jouw Packlink PRO-paneel zie je verschillende zendingsstatussen. In dit artikel leggen we je uit wat elk van de statussen betekent en of je actie moet ondernemen.

Concept

Je bent een stap verwijderd van jouw zending, eerst moet je deze voltooien. Als je hulp nodig hebt, nodigen wij je uit om contact op te nemen met onze verkoopafdeling.

Als je op enig moment je bestelling om welke reden dan ook niet hebt afgerond, dan vind je deze, als je het paneel opnieuw opent, terug waar je bent gebleven

In afwachting

Wij hebben je bestelling ontvangen en jouw zending wordt verwerkt, gelieve enkele seconden te wachten. Zodra je zending gereed is, kun je de etiketten printen. Als je twijfels hebt, neem alsjeblieft contact op met de Klantenservice.

In het paneel zie je de volgende status “Jouw zending wordt verwerkt. Spoedig zal het klaar zijn om opgehaald te worden en kun je jouw etiketten printen en toevoegen aan de pakketten.”

Als je hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen door te klikken op Support, of je kunt toegang krijgen via het Hulpportaal.: https://support-pro.packlink.com/hc/nl

Klaar voor verzending

Jouw zending is nu klaar om opgehaald te worden, print de etiketten en zorg ervoor dat ze goed vastzitten met plakband zodat ze niet los gaan. Gelieve het barcode-gedeelte niet te bedekken, zodat het correct kan worden gescand door de vervoerder.

Als je een Drop Off-service (Correos kantoor-kantoor of Correos kantoor-huisadres) hebt gecontracteerd, kun je na het afdrukken van de etiketten naar de dichtstbijzijnde vestiging gaan om deze te deponeren.

In de status “Klaar voor verzending“ kun je etiketten afdrukken/verzenden, je bestelling wijzigen/annuleren

Onderweg

Jouw zending is op weg over het transportnetwerk om op de geschatte datum te worden afgeleverd. Bezoek ons Hulpportaal als je meer informatie nodig hebt over hoe je jouw zending kunt volgen (https://support-pro.packlink.com/hc/nl)

).

Bij de status “Onderweg“ kun je etiketten printen/sturen, jouw zending volgen en indien nodig contact opnemen met de klantenservice.

Geleverd

Jouw zending is afgeleverd op de bestemming, op het adres van de ontvanger of op een afgesproken punt.

Als je meer informatie nodig hebt over de levering, neem dan contact op met de klantenservice.

 

Gearchiveerd

Alleen concepten kunnen worden gearchiveerd, zodat ze niet tussen de andere zendingen komen te staan. Als je meer informatie over hoe jouw zendingen te archiveren nodig hebt, lees dan dit artikel: Zendingen archiveren 

• Gearchiveerde concepten kunnen worden verwerkt, en van status wijzigen naar In afwachting.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 24

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos