GLS

LOGO.png

 

Algemene informatie

Tracking

Verzekeringsdekking

Soorten services

Transittijd

Beperkingen

Label

Voorwaarden

Contact

Ophaal- en bezorgtijden

Bewijs van aflevering

 


Algemene informatie

  • Geschatte transittijd van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen
  • Thuisophaling
  • Thuislevering. Indien er niemand thuis is, wordt de zending aan de buren of op een afgesproken punt (GLS Parcelshops) afgeleverd.
  • Label
    • Verplicht als Spanje de herkomst is
    • Optioneel als Spanje de bestemming is
  • Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten
  • Maximaal gewicht 38 kg
  • De som van de drie afmetingen (2 keer de breedte + 2 keer de hoogte + 1 keer de meest lange kant) mag niet groter zijn dan 3 m.
  • Mogelijkheid om een digitaal bewijs van aflevering aan te vragen
  • Packlink Klantenservice van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd feestdagen

Terug naar het begin van de website


Soorten services

LOGO.pngEuroBusinessParcel-30216_Service.png

 

 

  • Printer vereist (verplicht label)
  • Een medewerker van Correos Express haalt  de zending op
  • Transittijd: Tussen 3 en 7 dagen, afhankelijk van de bestemming
  • Bezorgtijden: De hele dag
  • Inbegrepen afleverpogingen: 2 (afhankelijk van de  bestemming)
  • Maximaal gewicht (kg): 38
  • Maximale afmetingen (cm): De som van de drie afmetingen (2 keer de breedte + 2 keer de hoogte + 1 keer de meest lange kant) mag niet groter zijn dan 3 m.
  • Indien er niemand thuis is, wordt de zending aan de buren of op een afgesproken punt (GLS Parcelshops) afgeleverd.

 

 

LOGO.png EuroBusinessParcel-30216_Service2.png

 

 

  • Printer niet vereist (optioneel label). We raden je aan het adresblad te printen.
  • Transittijd: >3 dagen, afhankelijk van de bestemming
  • Bezorgtijden: De hele dag
  • Inbegrepen afleverpogingen: 2 (afhankelijk van de  bestemming)
  • Maximaal gewicht (kg): 38
  • Maximale afmetingen (cm): De som van de drie afmetingen (2 keer de breedte + 2 keer de hoogte + 1 keer de meest lange kant) mag niet groter zijn dan 3 m.
  • De zending wordt afgeleverd door een medewerker van ASM

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Label

  • VERPLICHT bij ophalingen in Spanje
  • OPTIONEEL* bij ophalingen buiten Spanje.

 

*De goederen moeten altijd door de afzender geïdentificeerd worden. Op de website kan je een adresblad met al je verzendgegevens afdrukken.

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Ophaal- en Bezorgtijden

  • Ophaaltijden in Spanje: Verdeeld in tijdframes tussen 07:30 en 20:00 uur, afhankelijk van de plaats. Het systeem bied je de beschikbare mogelijkheden aan.
  • Internationale ophaaltijden: Van 08:00 tot 20:00 uur zonder mogelijkheid om een kleiner tijdframe af te spreken.
  • De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Het is mogelijk dat je zending niet wordt opgehaald omdat de verantwoordelijke delegatie een feestdag heeft in haar stad/provincie, terwijl het geen feestdag in jouw woonplaats is.
  • Bezorgtijd: De hele dag voor beide services.
  • In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je geen latere datum kan kiezen :)

EuroBusinessParcel-30216_Service2_recogida.png

calendario.png

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Tracking

SEGUIMIENTO_PACKLINK_DOTCOM.JPG

  • Als je je zending wil volgen op de website van GLS, moet je contact met ons opnemen om je GLS-volgnummer te bekomen. Meestal is deze twee dagen na ophalen beschikbaar (exclusief weekends en feestdagen)

seguimiento_gls.JPG

 

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Transittijd

  • Transittijd: 3 dagen afhankelijk van bestemming.
  • Transit geschat in werkdagen. Weekends en feestdagen worden niet meegerekend.

Terug naar het begin van de website

 

 

Voorwaarden

  • De gebruiker is zelf verantwoordelijk om de zending te volgen en Packlink binnen de 5 werkdagen na het eerste incident in te lichten om een oplossing te zoeken.
  • In geval er niemand thuis is, probeert de koerier een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger achter te laten.
  • Retourzendingen naar de afzender zijn in geen enkele service inbegrepen, ongeacht de reden voor terugzending (Afwezigheid, onjuist adres, geweigerd, etc.).
  • Behalve voor services met gegarandeerde levering, zijn de bezorgtijden geschat. De gebruiker heeft geen recht op terugbetaling van de zending wanneer de vertraging te wijten is aan het transport.

Terug naar het begin van de website

 

Voorwaarden

  • Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de zending te volgen en Packlink binnen 5 werkdagen na het eerste incident een oplossing te bieden.
  • In geval van afwezigheid probeert de koerier, indien mogelijk, een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger thuis achter te laten. Of de zending kan bij een buurman worden geleverd of worden geplaatst op een afgesproken punt.
  • De terugzending naar de plaats van herkomst is in geen van de services inbegrepen, ongeacht de reden voor de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, etc.).
  • Met uitzondering van services met een gegarandeerde levering worden levertijden geschat. De gebruiker heeft hierdoor geen recht op terugbetaling van de zending in geval van vertraging die te wijten is aan het transport.

Terug naar het begin van de website

 

 

Bewijs van aflevering

  • Digitaal bewijs van aflevering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service geboekt heeft.
  • Aangezien het geen aangetekende zending is, kan deze door een derde partij worden ontvangen en niet noodzakelijk door de ontvanger van de zending.

Terug naar het begin van de website

 

 

Verzekeringsdekking

Inclusief dekking

Alle services zijn inclusief de dekking beschreven bij punt 14.1.a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink.es, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.

Aanvullende dekking

Het is mogelijk om een aanvullende dekking af te sluiten voor de waarde van maximaal € 2.500,-.

In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde services, zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelenzijn opgenomen, noch dat het gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval accepteert de gebruiker op het moment van het aangaan van de overeenkomst dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Terug naar het begin van de website

 

 

Contact

  • Hou er rekening mee dat je de service met Packlink geboekt hebt en dat de koerier je niet zelf moet verder helpen. Je kan wel contact opnemen met GLS kan dit via deze link: https://gls-group.eu/ES/es/contacto-gls
  • We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur met uitzondering van feestdagen

 

 

Terug naar het begin van de website

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 1

Als je hulp nodig hebt, gelieve het online formulier in te vullen

Contacteer ons