O status Gerando Etiquetas que você poderá ver em seu painel Packlink PRO em algum momento significa que nosso sistema está se conectando ao da empresa de transporte para concluir a preparação da etiqueta de envio e ela estará disponível em breve.
Este processo pode demorar entre 10 e 15 minutos. No entanto, às vezes pode haver atrasos na transmissão das informações para a operadora. Além disso, pode ser devido a um
erro na geração das etiquetas.. Nesse caso, atualize seu navegador usando a tecla F5 no teclado.
Uma vez gerada a etiqueta, sua remessa irá para Pronto para Envio e você poderá baixar o documento PDF da mesma clicando em Imprimir Etiquetas.
Se após este período e após atualizar seu navegador você ainda vir o status Gerando Etiquetas, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Packlink enviando uma solicitação através da secção Ajuda e suporte da sua conta PRO, para relatar o incidente. Posteriormente, os nossos agentes enviar-lhe-ão a etiqueta do seu envio através do e-mail que detalhou no pedido.