Pode contactar o Apoio ao Cliente através do Portal de Ajuda, enviando um e-mail, pelo Chat Online, ou então consultando primeiro o folheto de suporte que encontrará na margem inferior esquerda do seu ecrã.
Os nossos agentes ajudá-lo-ão com prazer :)
Portal de Ajuda:
Quando preencher o formulário do Portal de Ajuda criar-se-á automaticamente uma solicitação no nosso sistema e receberá uma resposta por e-mail o mais rapidamente possível.
Recomendamos que siga o fio da conversa, respondendo sobre a mesma solicitação (se a sua consulta se referir ao mesmo envio) para que o histórico da informação fique registada. No caso de nos fazer chegar diferentes solicitações relativas ao mesmo envio, a nossa resposta pode demorar mais tempo porque teremos de compilar a informação e processá-la numa única solicitação.
Live Chat:
Pode contactar instantaneamente com um agente para realizar a sua consulta; não entanto, se já nos enviou uma solicitação através do Portal de Ajude, atenderemos o seu caso o mais rapidamente possível respondendo por e-mail.
Sabemos como é importante para si o envio, mas também tem de pensar que se a sua consulta implicar reunir mais informação do nosso lado junto do transportador, a resposta poderá não ser imediata. Tudo faremos para que o seu caso seja solucionado tão pronto quanto possível.