EVRI

• Trânsito estimado: de segunda a sexta-feira (excepto feriados públicos).
• Recolha no ponto de recolha ou em casa.
• Entrega ao domicílio ou entrega num local seguro*.
• Rotulagem obrigatória.
• Três tentativas de entrega, sem custos adicionais.
• Peso máximo: 15 Kg.
• Medidas máximas: comprimento máximo: 120 cm. Circunferência máxima: 245 cm (comprimento + 2 x largura + 2 x altura).
• Serviço ao cliente Packlink: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00 (excepto feriados públicos).

*Em caso de ausência da casa, o transportador pode entregar a mercadoria num local seguro, tal como: o alpendre, garagem, barracão, caixa de correio ou outros anexos da casa.

EVRI International ParcelShop

• Origem: Reino Unido - Destino: España.
• Depósito en ParcelShop EVRI.
• Impressora necessária : etiqueta obligatoria.
• Trânsito: 5 dias úteis estimados.
• Prazos de entrega: ao longo do dia.
• Tentativas de entrega incluídas: máximo 3*.
• Peso máximo: 15 Kg.
• Medidas máximas (cm): comprimento máximo: 120 cm. Circunferência máxima: 245 cm (comprimento + 2 x largura + 2 x altura).

*Se o transportador não puder entregar a mercadoria no endereço fornecido pelo cliente, pode pedir a um vizinho que assine e receba a mercadoria, ou mesmo ter autorização para a deixar num local seguro (alpendre, garagem, barracão, caixa de correio, etc.). Após três tentativas de entrega sem sucesso, a mercadoria será devolvida ao armazém, onde os empregados da empresa de transporte tentarão resolver o incidente. Se não for encontrada uma solução, a mercadoria será devolvida à sua origem..

EVRI International Collection

• Origem: Reino Unido - Destino: España.
• Recolha ao domicílio.
• Impressora necessária: etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 5 dias úteis estimados.
• Prazos de entrega: ao longo do dia.
• Tentativas de entrega incluídas: máximo 3*.
• Peso máximo: 15 Kg.
• Medidas máximas (cm): comprimento máximo: 120 cm. Circunferência máxima: 245 cm (comprimento + 2 x largura + 2 x altura).

*Se o transportador não puder entregar a mercadoria no endereço fornecido pelo cliente, pode pedir a um vizinho que assine e receba a mercadoria, ou mesmo ter autorização para a deixar num local seguro (alpendre, garagem, barracão, caixa de correio, etc.). Após três tentativas de entrega sem sucesso, a mercadoria será devolvida ao armazém, onde os empregados da empresa de transporte tentarão resolver o incidente. Se não for encontrada uma solução, a mercadoria será devolvida à sua origem..

EVRI UK ParcelShop

• Origem: Reino Unido - Destino: Reino Unido.
• Depósito na ParcelShop EVRI.
• Impressora necessária : etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 48 horas de trabalho estimadas.
• Prazos de entrega: ao longo do dia.
• Tentativas de entrega incluídas: máximo 3*.
• Peso máximo: 15 Kg.
• Medidas máximas (cm): comprimento máximo: 120 cm. Circunferência máxima: 245 cm (comprimento + 2 x largura + 2 x altura).

*Se o transportador não puder entregar a mercadoria no endereço fornecido pelo cliente, pode pedir a um vizinho que assine e receba a mercadoria, ou mesmo ter autorização para a deixar num local seguro (alpendre, garagem, barracão, caixa de correio, etc.). Após três tentativas de entrega sem sucesso, a mercadoria será devolvida ao armazém, onde os empregados da empresa de transporte tentarão resolver o incidente. Se não for encontrada uma solução, a mercadoria será devolvida à sua origem.

EVRI UK ParcelShop Small Parcel

• Origem: Reino Unido - Destino: Reino Unido.
• Específico para pequenas embalagens.
• Depósito na ParcelShop EVRI.
• Impressora necessária : etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 48 horas de trabalho estimadas.
• Prazos de entrega: ao longo do dia.
• Intentos de entrega incluidos: máximo 3*.
• Peso máximo: 2 Kg.
• Medidas máximas (cm): largo 45 cm, ancho 35 cm, alto 16 cm.

*Se o transportador não puder entregar a mercadoria no endereço fornecido pelo cliente, pode pedir a um vizinho que assine e receba a mercadoria, ou mesmo ter autorização para a deixar num local seguro (alpendre, garagem, barracão, caixa de correio, etc.). Após três tentativas de entrega sem sucesso, a mercadoria será devolvida ao armazém, onde os empregados da empresa de transporte tentarão resolver o incidente. Se não for encontrada uma solução, a mercadoria será devolvida à sua origem..

EVRI UK Collection

• Origem: Reino Unido - Destino: Reino Unido.
• Recolha ao domicílio.
• Impressora necessária : etiqueta obligatoria.
• Tránsito: 48 horas hábiles estimadas.
• Prazos de entrega: ao longo do dia.
• Tentativas de entrega incluídas: máximo 3*.
• Peso máximo: 15 Kg.
• Medidas máximas (cm): comprimento máximo: 120 cm. Circunferência máxima: 245 cm (comprimento + 2 x largura + 2 x altura).

*Se o transportador não puder entregar a mercadoria no endereço fornecido pelo cliente, pode pedir a um vizinho que assine e receba a mercadoria, ou mesmo ter autorização para a deixar num local seguro (alpendre, garagem, barracão, caixa de correio, etc.). Após três tentativas de entrega sem sucesso, a mercadoria será devolvida ao armazém, onde os empregados da empresa de transporte tentarão resolver o incidente. Se não for encontrada uma solução, a mercadoria será devolvida à sua origem.

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No final da sua encomenda, receberá uma confirmação de encomenda por e-mail e poderá descarregar a etiqueta da área privada da sua conta Packlink PRO.

O rótulo é obrigatório. Não cobrir o código de barras com fita adesiva para uma digitalização correcta com o dispositivo PDA do condutor.

Horário de coleta e entrega

• Horário de recolha: 08:00 às 20:00 horas.
• Horário de entrega: aao longo do dia.
• Recolhas:
  
  • Na consulta de preços verá a primeira data de levantamento disponível, isso não significa que não possa escolher um dia posterior.
  • O serviço de recolha só está disponível de segunda a sexta-feira (excepto feriados públicos). Note que mesmo que não seja feriado na sua cidade/província, se o escritório responsável pela recolha não prestar um serviço devido a um feriado na cidade/província, a recolha não pode ser feita.

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Rastreamento

O seguimento da sua remessa estará disponível na nossa plataforma, desde que as mercadorias tenham viajado identificadas com a sua etiqueta. 

O tempo de trânsito para o serviço é de 3 a 7 dias úteis (de segunda a sexta-feira, excepto feriados) após a data da recolha, em casa ou no armazém da ParcelShop..

Os envios para a Suécia, Dinamarca e Finlândia serão entregues directamente na ParcelShop mais próxima da morada do destinatário.

Importante Ocasionalmente, por razões logísticas, operacionais ou meteorológicas, entre outras fora do controlo da Packlink, não é possível recolher ou entregar na data estimada.

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• É da responsabilidade do utilizador monitorizar o seu envio e fornecer uma solução à Packlink através do Portal de Ajuda num prazo máximo de 5 dias úteis após a ocorrência do primeiro incidente. 
• Em caso de ausência, o transportador deverá esforçar-se por deixar um aviso de passagem no endereço do destinatário sempre que possível, ou a remessa poderá ser depositada num ponto acordado.
• O regresso à origem não está incluído em nenhum dos serviços, qualquer que seja o motivo da devolução (ausência, morada incorrecta, recusada, etc.).
• Excepto para serviços com entrega garantida, os prazos de entrega são estimativas e o utilizador não tem direito ao reembolso do envio em caso de atraso imputável ao transporte.

• Uma vez que não é uma remessa registada, pode ser recebida por um terceiro, não necessariamente pelo destinatário da remessa.
• Se a entrega com assinatura não for viável, a mercadoria pode ser depositada num local seguro (com prova fotográfica).

Cobertura incluida

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• Consulte a lista de Artigos Proibidos ou Restritos.

• Para efeitos da empresa de transportes, o seu cliente é a Packlink. Por esta razão, se os contactar com uma pergunta sobre o seu envio ou solicitar um serviço específico, eles irão encaminhá-lo para a nossa equipa, mas se ainda assim desejar contactar EVRI, pode fazê-lo clicando no seguinte link: https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/ 

• Pode contactar-nos a partir da sua conta Packlink PRO clicando em Ajuda ou, no final deste artigo, clicando em Solicitar assistência personalizada.