Gönderim teslim alınmadı, Ne yapabilirim?
Paketiniz teslim alınmadıysa teslim alma zamanını yeniden planlayabilirsiniz.
Paketim neden teslim alınmadı?
Kuryenin gönderiyi belirlenen tarihte teslim alamamasının sebepleri şunlardır:
- Şoförün güzergahta bulunmaması: şoför dağıtım güzergahındaki günlük saat limitini doldurmuştur, bu durum trafikte, teslim alma veya teslimattaki bekleme sürelerinde yaşanan gecikmelerden kaynaklanmış olabilir.
- Öngörülemeyen olaylar: Yolda polis soruşturması, yol çalışması veya yol kesintisi gibi olayların yaşanması.
- Rezervasyon hatası: kuryenin bilgi sisteminde hata oluştu ve teslim alma beklenen tarihte gerçekleştirilemedi.
Bir teslim almanın zamanını yeniden planlamak için şu bağlantıya tıklayın:
Şunlara dikkat edin:
- Teslim alma zamanının yeniden planlanmasını seçin.
- Yorumlar kısmına yeni teslim alma tarihini girin.
- Teslim almalar her zaman bir günden ertesi güne olacak şekilde hazırlanır ve hafta sonları ile tatil günleri dahil edilmez.