Ağırlıkta / hacimde hata ne anlama geliyor?

Ağırlık/hacim hatası, paketinizin satın alma işlemi sırasında belirttiğinizden daha ağır veya daha büyük olması durumunda oluşur. 

Bildiğiniz gibi, satın alma sırasında boyut ve ağırlık bilgilerini mümkün olduğunca gerçeğe yakın olarak girmeniz önemli olup bunun sebeplerinden biri de bu gibi durumlardır:

Eğer kurye paketin belirtilenden daha ağır veya daha büyük olduğunu fark ederse siz farkı ödeyene kadar paketinize el konulacak veya hatta.taşınması mümkün olmadığından, siz kendiniz gelip teslim alana kadar sabit bir noktada tutulacaktır.

Zeleris ile satın alınan gönderilerde ise endişe etmeyin, bu gönderilerin takibi paketin depoya gelip tarandığı andan itibaren önceden belirlidir, fakat birkaç gün boyunca bir değişiklik olmadığını fark ederseniz çözüm bulmamız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bu makale yardımcı oldu mu?
3 kişi içerisinden 2 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos