Paket hasarlı teslim edildiyse teslimat fişini imzalamalı mıyım? Ambalajı olduğu gibi muhafaza etmek gerekir mi?

Eğer kurye paketi hasarlı getirdiyse evet, teslimat fişinde paketin hasarlı şekilde geldiğinin kanıtını sunmanız gerekmektedir. 

Hasarın ayrıntılı açıklamasını yapmazsanız kurye şikayet kabul etmeyecektir.

Paket elinize ulaştıktan sonra olabildiğince çok sayıda fotoğraf çekin, fotoğraflarda malların uğradığı hasar, kullandığınız dış ambalaj (kutu) ve iç ambalaj (korumalar) görünmelidir. Ayrıca görüntülerden birinin kurye firmalarının etiketini göstermesi şarttır. Böylelikle şikayet işlemini hızlandırabiliriz :)

Orijinal ambalajı paketin geldiği şekliyle muhafaza etmelisiniz, böylece kurye firması malları gözden geçirip tazminat hakkı doğup doğmadığının değerlendirmesini yapabilir.

 

Bu makale yardımcı oldu mu?
7 kişi içerisinden 3 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos