PackLink PRO referans numaranızdan sonuç çıkmamasının ilk sebebi gönderinin teslim alınmamış olmasıdır. Bu normal bir durumdur, numarayı girince hiçbir bilgi çıkmıyorsa endişe etmenize gerek yok.
Bildiğiniz gibi etiket gerektiren gönderi hizmetlerinde etiketler zorunlu olduğu için, etiketin pakette bulunmaması takibi yapamıyor oluşunuzun bir başka sebebidir.
Bazı kuryeler diğer ülkelerde üçüncü taraflar üzerinden çalışmakta olup uluslararası bir takip numarası oluştururlar ve bu nedenle takibin gerçek zamanla senkronize olmaması mümkündür. Teslim alma işleminin üzerinden iki iş günü geçtikten sonra hâlâ takibiniz güncellenmediyse bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Son olarak bizim bir web platformu olduğumuzu, yani PackLink olarak hepimizin İnternete ihtiyaç duyduğumuzu hatırlatır, bazen sistem çökmelerinin de yaşanabildiğini, bu nedenle takibin gerçekleşmediğini belirtiriz... Biliyorsunuz ki kimse mükemmel değil ;)
Gönderiniz teslim alındıysa, etiketleri yapıştırdıysanız, PackLink PRO düzgün çalışmaktaysa ve hâlâ takip numaranız sonuç vermiyorsa her zamanki gibi Yardım Portalından size güler yüzlü hizmetimizi sunmaya devam edeceğiz