Condiciones Particulares
1. Objeto
1.1 Este documento (las "Condiciones Particulares") recoge las condiciones adicionales que regulan la relación entre Auctane, S.L.U. ("Packlink PRO") y cualquier Usuario Registrado que contrate el servicio de suscripción (el “Servicio”).
1.2 Se recuerda al Usuario Registrado que la relación con Packlink PRO se rige, además de por estas Condiciones Particulares, por los Términos y Condiciones de Packlink PRO (los "Términos y Condiciones") y por la Política de Privacidad de Packlink PRO. En la medida en la que exista cualquier contradicción entre estos documentos, el orden de prelación será el siguiente:
- Condiciones Particulares;
- Términos y Condiciones; y
- Política de Privacidad.
2. Alcance y limitaciones del servicio
2.1 Las funcionalidades, precios y agencias de transporte del Servicio están disponibles en el siguiente enlace.
El precio, funcionalidades y número de Agencias de Transporte disponibles en el Servicio son susceptibles de variar con el tiempo.
2.2 El Servicio estará disponible para todo Usuario Registrado, el cual deberá aceptar estas Condiciones Particulares para hacer uso del mismo (el "Suscriptor"). Mediante el uso del Servicio, el Suscriptor declara y garantiza que es mayor de edad, plenamente capaz y competente para la formalización y cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares.
2.3 Para evitar cualquier duda, la relación de Usuario Registrado es independiente y autónoma de la que se deriva del uso del Servicio. De este modo, la cancelación de la suscripción al Servicio no implica la pérdida de la condición de Usuario Registrado.
2.4 Packlink PRO pone a disposición de los Usuarios Registrados el Servicio para que hagan uso del mismo, consecuentemente, el acceso no autorizado por terceros al uso del Servicio queda expresamente prohibido.
3. Acceso al servicio y suscripción
3.1 La contratación del Servicio se lleva a cabo mediante la modalidad de suscripción, a través del plan de suscripción mensual.
3.2 El importe del plan de suscripción se muestra en la moneda local y, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluye todos los impuestos aplicables.
3.3 El Servicio se contrata mediante el pago por adelantado de la integridad del plan de suscripción mensual.
3.4 Para dar comienzo al proceso de suscripción, el Usuario Registrado deberá iniciar sesión en el Sitio Web. Una vez accedido con su identificador, el Usuario Registrado podrá seleccionar el plan de suscripción en el que esté interesado desde su área privada del Sitio Web.
3.5 A continuación, una vez seleccionado el plan de suscripción, el Usuario Registrado será dirigido a una nueva página, donde deberá rellenar sus datos de facturación y método de pago, donde podrá visualizar todos los conceptos integrantes de su suscripción, a fin de que pueda identificar cualquier error y, en su caso, proceder a su corrección.
3.6 Si los datos introducidos son correctos y el Usuario Registrado no precisa corregir ningún concepto del mismo, podrá completar el proceso de suscripción, mediante la confirmación de la suscripción y la aceptación de las presentes Condiciones Particulares, las cuales constituyen el contrato entre el Suscriptor y Packlink PRO. Una vez completado el proceso de suscripción, se mostrará un mensaje de confirmación al Suscriptor quien, además, recibirá la confirmación a través de correo electrónico y se efectuará el cargo en el medio de pago elegido.
3.7 La suscripción se activará una vez completado el pago, el cual podrá ser realizado a través de los medios o canales ofrecidos en cada momento. En caso de ofrecerse el pago mediante tarjeta bancaria, el Suscriptor deberá ser el titular del medio de pago utilizado o contar con la autorización del titular, no pudiendo exceder los límites que, en su caso, hubieran sido establecidos por la entidad emisora del medio de pago, siendo el Suscriptor el único responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de lo aquí previsto.
3.8 El Suscriptor deberá facilitar datos correctos y veraces tanto en el momento del registro como Usuario Registrado como en el momento de formalizar la suscripción, debiendo mantenerlos actualizados y siendo de su exclusiva responsabilidad los costes o gastos incurridos en caso de incumplimiento de lo anterior.
3.9 El plan de suscripción está sujeto a renovación automática, por períodos iguales al contratado, salvo que el titular proceda a cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación, desde su área privada de usuario. El Suscriptor podrá ver en todo momento la fecha de su próxima renovación, desde su área privada de usuario del Sitio Web.
4. Desistimiento y cancelación
4.1 Con independencia de la posibilidad de cancelar el servicio conforme a lo indicado más adelante en esta cláusula, el Suscriptor tiene reconocido el derecho de desistimiento de la suscripción realizada, sin necesidad de justificación, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de formalización de la suscripción.
4.2 El derecho de desistimiento quedará sin efecto desde el momento en el que el Suscriptor haya hecho uso del Servicio por primera vez, utilizando alguna de las funcionalidades del Servicio.
4.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Suscriptor deberá notificar a Packlink PRO su decisión de desistir de la suscripción a través de una declaración inequívoca en el siguiente enlace.
4.4 La declaración mencionada en el párrafo anterior deberá contener la referencia a la suscripción contratada respecto de la cual se ejercita el derecho de desistimiento. El Suscriptor podrá, a su discreción, utilizar el modelo que facilitamos como Anexo I.
4.5 Sin perjuicio de su derecho de desistimiento descrito anteriormente, una vez iniciada la suscripción, ésta podrá ser cancelada en cualquier momento por el Suscriptor. Sin embargo, Packlink PRO no reembolsará el importe del mes abonado por el Suscriptor para el mes en curso en que éste haya cancelado la suscripción.
4.6 La opción de cancelación de la suscripción estará disponible junto a los detalles del plan de suscripción en el área privada del Suscriptor en el Sitio Web.
4.7 En caso de cancelación de la suscripción antes de la finalización del mes correspondiente, el Suscriptor podrá seguir disfrutando del Servicio hasta la finalización del mes.
5. Normas de uso
5.1 El uso del Servicio queda supeditado al cumplimiento y respeto de las normas de uso por parte del Suscriptor. De este modo, el Suscriptor asume cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de dichas normas de uso.
5.2 El Suscriptor se obliga a no acceder al Servicio por ningún otro medio que no sea el Sitio Web y a mantener la confidencialidad de las credenciales.
5.3 El Suscriptor se compromete a hacer un uso adecuado del Servicio y a no utilizarlo con fines ilícitos, ilegales o contrarios a la buena fe y al orden público.
5.4 Queda prohibido para el Suscriptor realizar cualquiera de las siguientes acciones: (i) vender, revender, licenciar, sublicenciar, alquilar, arrendar o distribuir el Servicio, incluirlo como un servicio o una oferta de externalización o permitir a terceros no autorizados el uso del Servicio; (ii) copiar o reproducir cualquier porción, característica, función o interfaz de usuario del Servicio; (iii) obstaculizar o perturbar la integridad o el rendimiento del Servicio; (iv) usar el Servicio para interferir o dañar los sistemas o entornos de Packlink PRO y/o un tercero; (v) acceder y usar el Servicio para crear un producto o servicio en vulneración de la normativa de competencia desleal; (vi) realizar actos de ingeniería inversa; o (vii) Usar o aplicar cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en cuya virtud usuarios no autorizados puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada del Servicio.
5.5 Packlink PRO se reserva el derecho de suspender, temporal o definitivamente, el uso del Servicio, en caso de producirse un uso no autorizado, o supuestamente no autorizado, del Servicio mismo, ya sea por contravenir lo previsto en estas Condiciones Particulares o por otras causas.
6. Régimen jurídico aplicable y resolución de conflictos
6.1 Las Condiciones Particulares se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones Particulares en materia de interpretación, validez y ejecución. Packlink PRO y los Suscriptores se someten a los Juzgados y Tribunales que sean competentes de acuerdo con la legislación española.
6.2 Asimismo, los Usuarios tendrán en todo momento la posibilidad de acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a la que se puede acceder a través de este enlace.
Actualizado por última vez el 25 de julio de 2022.
Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento (a cumplimentar y enviar sólo en caso de que el suscriptor desee desistir de la suscripción con Packlink PRO)
A la atención de Auctane, S.L.U., con domicilio en Paseo Imperial, 14, 28005, Madrid, España.
Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de suscripción, cuyos datos se detallan a continuación:
– Nombre del Plan (*).
– Fecha de contratación del Plan (*).
– Nombre del Suscriptor (*).
– Email del Suscriptor (*).
(*) campos obligatorios.