Grazie a Packlink PRO, potrai automatizzare e ottimizzare il tuo processo di spedizione: importare ordini, stampare etichette, organizzare il ritiro e l'imballaggio delle tue spedizioni. Tutto all'interno di un unico account.
In questo articolo e nel seguente video ti mostriamo i passaggi da seguire per collegare con successo il tuo negozio Shopify al tuo account Packlink PRO. Ricordati di attivare i sottotitoli.
- Collega il tuo account Packlink PRO a Shopify
-
Configura le impostazioni predefinite
- Configura i corrieri
- Configura le dogane
- Gestione degli ordini
- Disattivare l'integrazione fra Shopify e Packlink PRO
Collega Packlink PRO a Shopify
- Accedi al tuo account Packlink PRO.
- Clicca su Collega il tuo negozio, in alto a destra.
- Seleziona la scheda Shopify dalla lista. Un messaggio automatico si aprirà sulla parte destra dello schermo: leggi le informazioni riportate, poi clicca su Accedi al sito.
- Apparirà automaticamente la pagina Shopify App Store, dove troverai l'app di Packlink PRO. Clicca su Aggiungi, poi su Aggiungi al sito.
- Torna sulla dashboard del tuo account Packlink PRO e copia la chiave API che viene mostrata nella finestra di dialogo sulla destra.
- Torna su Shopify, incolla la chiave API nell'apposito campo, quindi clicca su Conferma chiave API.
L'integrazione è quasi completa. Per favore, leggi la sezione a seguire per configurare le impostazioni predefinite.
Configura le impostazioni predefinite
Una volta completato il processo di integrazione dovrai configurare le impostazioni predefinite, per aggiornare le informazioni relative alle tue spedizioni.
Se hai già inserito queste informazioni nel tuo account Packlink PRO, puoi scegliere se saltare la configurazione o modificarne le informazioni.
Qualora non avessi ancora inserito le impostazioni predefinite, segui le istruzioni riportate qui sotto.
- Configura sia il pacchetto predefinito che l'indirizzo del mittente. Clicca su Modifica accanto a ciascuna opzione.
- Fornisci le informazioni relative al pacchetto predefinito, come il peso e le dimensioni, in centimetri (cm). Clicca su Continua.
- Fornisci le informazioni relative all'indirizzo del mittente: il nome del deposito, nome e cognome della persona di contatto, nome dell'azienda, paese, città e codice postale, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Una volta terminato, clicca su Salva.
Se uno di questi campi viene lasciato in bianco o risultano incompleti, sarà mostrato automaticamente un messaggio di errore in rosso.
Impostazione della "Pagina di ringraziamento" e del punto di consegna
Packlink PRO ti offre la possibilità di configurare la tua "Pagina di ringraziamento" includendo il punto di consegna se l'acquirente sceglie un servizio di consegna. Per configurarla, segui i passaggi indicati di seguito:
- Accedi al tuo account Shopify.
- Nel menu di navigazione a sinistra seleziona Impostazioni.
- Seleziona Checkout e fai clic su Personalizza sul lato destro dello schermo.
- Fai clic su Informazioni per aprire il menu a tendina e seleziona Ringraziamento.
- Nella parte sinistra della pagina, sopra il pulsante
Impostazioni, fai clic sul menu Sezioni. - In fondo al menu, fai clic su
Aggiungi blocco app. - Seleziona drop-off-location Packlink Integration Dev dalla sezione Blocchi di app disponibili per questa pagina.
- Infine, fai clic su Salva in alto a destra per confermare.
Ora puoi selezionare il punto di consegna.
Se desideri rimuovere questa sezione dalla tua "Pagina di ringraziamento", segui questa procedura:
- Accedi al tuo account Shopify.
- Nel menu di navigazione a sinistra seleziona Impostazioni.
- Quindi seleziona Checkout e fai clic su Personalizza sul lato destro dello schermo.
- Fai clic su Informazioni per aprire il menu a tendina e seleziona Ringraziamento.
- Nella parte sinistra della pagina, sopra il pulsante Impostazioni, fai clic sul menu Sezioni.
- Seleziona la drop-off-location dal menu.
- Quindi, in fondo alla pagina, fai clic su
Rimuovi blocco app. - Infine, fai clic su Salva in alto a destra per confermare.
Questa funzione è disponibile sia per i nuovi venditori di Shopify che per quelli esistenti. Per i nuovi venditori è obbligatorio impostare la "Pagina di ringraziamento".
Configura le dimensioni di un prodotto senza variante
Per gli articoli prodotti in un'unica taglia, colore, materiale o gusto, o che sono progettati come universali o a taglia unica.
- Accedi al tuo account Shopify.
- Dal menu a sinistra, seleziona Prodotti.
- Seleziona dall'elenco il prodotto che desideri configurare.
- Scorri fino alla parte inferiore della pagina e, nella sezione Blocchi di applicazione, individua il blocco Packlink Shipping.
- Nel menu a discesa Dimensioni del prodotto, fai clic sull'opzione Aggiungi misure del pacco.
- Compila i campi con le misure del pacco in centimetri (cm), specificando: Lunghezza, Larghezza e Altezza.
- Infine, fai clic su Salva nell'angolo in basso a destra.
Configura le dimensioni di un prodotto con variante
Per gli articoli che sono prodotti in varie taglie, colori, materiali o gusti, o che sono disponibili in più taglie (ad esempio XS, S, M, L, XL o 38, 39, 40, 41, 42, ecc.).
- Accedi al tuo account Shopify.
- Dal menu a sinistra, seleziona Prodotti.
- Seleziona dall'elenco il prodotto che desideri configurare.
- Scorri fino alla parte inferiore della pagina e, nella sezione Blocchi di applicazione, individua il blocco Packlink Shipping.
- Utilizza le frecce laterali
per selezionare la variante del prodotto che desideri modificare. - Quindi, nel menu a discesa Dimensioni del prodotto, fai clic sull'opzione Aggiungi misure del pacco.
- Compila i campi con le misure del pacco in centimetri (cm), specificando: Lunghezza, Larghezza e Altezza.
- Infine, fai clic su Salva nell'angolo in basso a destra.
Configura i corrieri
- Accedi al tuo account Shopify.
- Dal menu a sinistra, seleziona l'applicazione Packlink PRO.
- Clicca su Aggiungi servizio.
- Apparirà la lista dei corrieri disponibili su Packlink PRO. Puoi anche selezionare filtri in alto alla pagina, per esempio per: Nazionale, Internazionale, Tipo di spedizione, Origine del pacco e Destinazione del pacco.
- Clicca su Aggiungi accanto al corriere che desideri selezionare.
- Aggiorna il Titolo del servizio.
- Stabilisci la politica dei prezzi:
- Se decidi di NON aggiornare la politica dei prezzi, gli utenti che acquistano sul tuo sito visualizzeranno i prezzi di Packlink. Assicurati sempre di rivedere le dimensioni dei pacchetti sul tuo account Packlink PRO quando importi ordini da Shopify.
- Se desideri aggiornare la politica dei prezzi, seleziona l'opzione accanto a Stabilire prezzi di spedizione. Clicca su Aggiungi regola per configurare il prezzo. Una volta terminato, ricorda di salvare le modifiche.
- Clicca su Salva modifiche.
- Se hai impostato un vettore con un servizio di consegna in ufficio o un punto di raccolta, assicurati di impostare la "Pagina di ringraziamento". La mappa con i punti di ritiro verrà visualizzata dopo aver completato il processo di acquisto.
L'integrazione è ora completa e puoi spedire i tuoi articoli utilizzando Packlink PRO.
È possibile che venga visualizzato un messaggio che informa che il piano di abbonamento a Shopify consente di impostare vettori a prezzo fisso. A seconda del piano sottoscritto, potresti avere la possibilità di offrire tariffe di spedizione dinamiche. Per ulteriori informazioni, contattata l'assistenza clienti di Shopify.
Configura le dogane
Per le spedizioni internazionali, Packlink richiede alcune informazioni per garantire che lo sdoganamento venga eseguito correttamente e che la spedizione venga consegnata senza incidenti. Per impostare la dogana per le tue spedizioni, segui i seguenti passaggi:
1. Imposta il Numero di Tariffa/Codici HS e il paese di origine dei prodotti
Accedi alla sezione Spedizione della pagina Dettagli prodotto di Shopify per impostare i campi Numero di Tariffa e Paese di origine per gli articoli.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Shopify.
2. Crea dati personalizzati per i clienti
I dati personalizzati del cliente (metafield) utilizzati dall'applicazione Packlink PRO per assegnare il Numero Codice Fiscale/TAX ID - Numero di partita IVA del destinatario si trovano in: Configurazione > Dati personalizzati > Clienti.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Shopify.
3. Configura i dati della dogana
- Accedi al tuo account Shopify.
- Nella pagina delle impostazioni dell'applicazione Packlink PRO, fai clic su Dogana.
- Nella sezione Valori predefiniti:
Indica i dati da utilizzare nella spedizione nel caso in cui non siano preimpostati in Shopify:- Motivo dell'esportazione. Le opzioni disponibili sono: acquisto o vendita, effetti personali, campione, documenti e restituzione.
- Numero Codice Fiscale/TAX ID - Numero di partita IVA del mittente. Questo campo verrà popolato automaticamente con i dati di configurazione del magazzino di default, se disponibili in Packlink PRO.
- Tipo di utente destinatario. Le opzioni disponibili sono: individuo e azienda.
- Numero Codice Fiscale/TAX ID - Numero di partita IVA del destinatario. Se il tipo di utente del destinatario è un privato, deve essere indicato il Numero Codice Fiscale/TAX ID. Nel caso di una società, deve essere indicato il Numero di partita IVA. Questo campo verrà compilato automaticamente con i dati dei tuoi clienti, purché siano disponibili nelle schede di ciascun cliente.
- Numero di Tariffa/Codici HS. Noto anche come codice tariffario (tariff code), è un numero standardizzato assegnato a un prodotto per facilitarne l'identificazione durante lo sdoganamento. Se il codice tariffario non è configurato per un determinato prodotto in Shopify, questo valore verrà utilizzato per impostazione predefinita.
- Paese di origine. È necessario indicare il luogo di origine dell'articolo (Made in/Fatto in). Se il Paese di origine non è configurato per un determinato prodotto, questo valore verrà utilizzato per impostazione predefinita.
- Nella sezione Mappatura dei dati:
Si noti che questo campo contiene tutti i dati personalizzati (metafield) disponibili per i clienti Shopify. Se il cliente non ha il campo mappato, verrà utilizzato il numero numero Codice Fiscale/TAX ID - Certificato di attribuzione partita IVA del destinatario riportato in questa sezione.
4. Fattura doganale
La pagina Visualizza ordini dell'applicazione Packlink PRO su Shopify include ora la colonna Dogana. Una volta che la bozza di spedizione è stata creata in Packlink e il file doganale è disponibile, è necessario impostarlo nella panoramica dell'ordine. Da qui sarà possibile scaricare il file della fattura doganale in formato PDF. Questo file è modificabile, quindi potrai inserire ulteriori dettagli sulla spedizione, se necessario. Si noti che i seguenti campi sono obbligatori:
-
Mittente. Tipo di utente, nome e cognome e indirizzo (codice postale, città, paese e telefono).
Questi dati sono utilizzati di default dalla pagina di configurazione dell'indirizzo del mittente.
-
Destinatario. Tipo di utente, nome e cognome e indirizzo (codice postale, città, paese e telefono).
Questi dati vengono utilizzati a partire dall'indirizzo di spedizione che il cliente inserisce nella pagina di checkout. Se uno di questi dati manca, la sincronizzazione automatica della dogana fallirà.
Gestione degli ordini
Eliminato
Se per errore hai eliminato la bozza di un ordine importato in Packlink PRO, non preoccuparti, hai due possibilità per recuperarla: direttamente da Shopify o creando la spedizione manualmente da Packlink PRO. Di seguito ti spieghiamo il modo più semplice e rapido per farlo:
- Accedi al tuo account Shopify.
- Seleziona Ordini nel menu di navigazione a sinistra.
- Clicca su
Visualizza ordini. - Individua nell'elenco l'ordine che desideri recuperare e clicca su
Dettagli. - Successivamente, clicca su Invia di nuovo con Packlink.
- Apparirà automaticamente un messaggio che indica la creazione di una bozza.
- Una volta creata la bozza e importato l'ordine in Packlink PRO, l'opzione Visualizza in Packlink sarà attivata.
- Clicca su Visualizza in Packlink per accedere alla nuova bozza dell'ordine.
Antico
Se hai ricevuto un ordine più di due mesi fa e non hai ancora effettuato la spedizione, non preoccuparti se è scaduto. Puoi importarlo su Packlink PRO seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo account Shopify.
- Seleziona Ordini nel menu di navigazione a sinistra.
- Clicca su Visualizza ordini.
- Individua nell'elenco l'ordine scaduto e fai clic su Invia con Packlink.
- Apparirà automaticamente un messaggio che indica la creazione di una bozza.
- Una volta creata la bozza e importato l'ordine in Packlink PRO, l'opzione Visualizza in Packlink sarà attivata.
- Clicca su Visualizza in Packlink per accedere alla nuova bozza dell'ordine.
Per maggiori informazioni su come gestire i tuoi ordini su Packlink PRO, consulta i seguenti articoli:
- Come faccio a creare una spedizione manuale su Packlink PRO?
- Cosa sono le Regole di spedizione?
- Stato delle spedizioni
- Come faccio a completare più spedizioni contemporaneamente?
Disattivare l'integrazione fra Shopify e Packlink PRO
Se in futuro desideri rimuovere l'integrazione fra Packlink PRO e Shopify dovrai seguire le istruzioni riportate qui sotto:
- Accedi al tuo account Shopify.
- Nel menu di navigazione a sinistra, clicca su Apps.
- Clicca su Delete, che si trova alla destra di Packlink PRO.
- Nella finestra pop-up, nel menu a tendina, seleziona un motivo e clicca ancora su Delete. La app di Packlink PRO sparirà dalla lista e l'integrazione si disattiverà all'istante.
Se desideri maggiori informazioni, puoi contattarci tramite il tuo account Packlink PRO cliccando su Aiuto e assistenza e selezionando l'opzione Problemi tecnici.