Sie können eine Sendung nur ändern, wenn der Auftrag noch nicht bezahlt wurde. Sie können Sendungen bearbeiten, die im Status Zahlungsbereit oder Unvollständig angezeigt werden. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre Sendungen zu bearbeiten:
Bestellung in Zahlungsbereit
- Gehen Sie zu Ihrem Packlink PRO Konto.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü Zahlungsbereit. Die Liste der Sendungen wird automatisch angezeigt.
- Markieren Sie das Kontrollkästchen der Sendung, die Sie ändern möchten.
- Im Panel Sendungsbearbeitung können Sie den Spediteur ändern, das Abholdatum bearbeiten, zusätzliche Haftung hinzufügen, den Inhalt, die Maße oder das Gewicht des Pakets ändern, neue Pakete hinzufügen oder die Sendung sogar löschen. Nach jeder Änderung klicken Sie auf Speichern um die Änderungen zu bestätigen.
- Sobald Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Bezahlen, um Ihre Sendung abzuschließen.
Bestellung in Unvollständig
- Gehen Sie zu Ihrem Packlink PRO Konto.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü Unvollständig. Die Liste der Sendungen wird automatisch angezeigt.
- Suchen Sie die Sendung, die Sie abschließen möchten, und klicken Sie auf Fertigstellen.
- Bitte geben Sie alle erforderlichen Angaben ein und klicken Sie anschließend auf Weiter.
- Wählen Sie abschließend Ihre Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Daten ein, um die Sendung abzuschließen.
Wenn Sie hingegen Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben, die Angaben aber nicht korrekt sind, müssen Sie die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung mit den richtigen Angaben aufgeben. Um eine Bestellung zu stornieren, lesen Sie bitte den Artikel Kann ich eine Sendung stornieren?