Besondere Bedingungen
1. zum Thema
1.1 Dieses Dokument (die "Besonderen Bedingungen") legt die zusätzlichen Bedingungen fest, die die Beziehung zwischen Auctane, S.L.U. ("Packlink PRO") und jedem registrierten Nutzer, der den Abonnement-Service (den "Service") abschließt, regeln.
1.2 Der registrierte Benutzer wird darauf hingewiesen, dass die Beziehung zu Packlink PRO zusätzlich zu diesen Besonderen Bedingungen durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Packlink PRO (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") und durch die Datenschutzrichtlinie von Packlink PRO geregelt wird. Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten gilt die folgende Rangfolge:
- Besondere Bedingungen;
- Bedingungen und Konditionen; und
- Datenschutzbestimmungen.
2. Umfang und Grenzen des Dienstes
2.1 Die Funktionalitäten, Preise und Träger des Dienstes sind unter dem folgenden Link verfügbar.
Der Preis, die Funktionen und die Anzahl der im Rahmen des Dienstes verfügbaren Anbieter können sich im Laufe der Zeit ändern.
2.2 Der Dienst steht jedem registrierten Nutzer zur Verfügung, der diese besonderen Bedingungen akzeptieren muss, um den Dienst nutzen zu können (der "Abonnent"). Durch die Nutzung des Dienstes sichert der Abonnent zu, dass er/sie volljährig, voll geschäftsfähig und fähig ist, diese Besonderen Bedingungen einzugehen und einzuhalten.
2.3 Um Zweifel zu vermeiden, ist die Beziehung des registrierten Nutzers unabhängig und eigenständig von der Beziehung, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergibt. Die Kündigung des Abonnements des Dienstes bedeutet also nicht den Verlust des Status eines registrierten Benutzers.
2.4 Packlink PRO stellt den Service registrierten Nutzern zur Verfügung, um den Service zu nutzen, daher ist der unbefugte Zugriff Dritter auf die Nutzung des Service ausdrücklich verboten.
3. Zugang zum Dienst und Abonnement
3.1 Die Inanspruchnahme des Dienstes erfolgt im Rahmen eines Abonnements. Der Nutzer kann zwischen verschiedenen Abonnementmodellen wählen, die je nach den jeweils auf der Website angegebenen Details kostenlose oder kostenpflichtige (monatliche) Optionen umfassen können.
3.2 Bei Wahl eines kostenpflichtigen Tarifs wird der Abonnementbetrag in der Landeswährung angezeigt und enthält, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, alle anfallenden Steuern. Bei den kostenlosen Tarifen betragen die Kosten für den Dienst 0 €, unbeschadet der Kosten, die durch die Nutzung zusätzlicher Dienste entstehen, die nicht im Basisabonnement enthalten sind.
3.3 Bei kostenpflichtigen Tarifen wird der Dienst durch Vorauszahlung des gesamten Betrags für den ausgewählten monatlichen Abonnementtarif abgeschlossen.
3.4 Um den Anmeldevorgang zu starten, muss sich der registrierte Nutzer auf der Website anmelden. Sobald der registrierte Nutzer mit seiner Kennung angemeldet ist, kann er in seinem privaten Bereich der Website den gewünschten Abonnementplan auswählen.
3.5 Nach Auswahl des Abonnementplans wird der registrierte Nutzer auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der er seine Rechnungsdaten eingeben muss. Bei kostenpflichtigen Plänen muss er zudem seine Zahlungsmethode angeben. Auf diesem Bildschirm kann er alle Bestandteile seines Abonnements einsehen, um eventuelle Fehler zu erkennen und gegebenenfalls zu korrigieren.
3.6 Sind die eingegebenen Daten korrekt, kann der Nutzer den Vorgang durch Bestätigung des Abonnements und Annahme der vorliegenden Besonderen Bedingungen abschließen. Nach Abschluss des Vorgangs wird dem Abonnenten eine Bestätigungsmeldung angezeigt; darüber hinaus erhält er eine Bestätigung per E-Mail. Bei kostenpflichtigen Tarifen erfolgt gleichzeitig die Belastung des gewählten Zahlungsmittels.
3.7 Das Abonnement wird nach Abschluss des Registrierungsprozesses und gegebenenfalls nach Bestätigung der Erstanzahlung aktiviert. Bei kostenpflichtigen Tarifen muss der Abonnent Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels sein oder über dessen Genehmigung verfügen; er ist allein verantwortlich für die Folgen, die sich aus der Nichteinhaltung der hier festgelegten Bestimmungen ergeben.
3.8 Der Abonnent ist verpflichtet, sowohl bei der Registrierung als registrierter Nutzer als auch bei der Formalisierung des Abonnements korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese auf dem neuesten Stand zu halten; er trägt die alleinige Verantwortung für alle Kosten und Ausgaben, die im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Bestimmungen entstehen.
3.9 Das Abonnement verlängert sich automatisch um die vertraglich vereinbarte Laufzeit, es sei denn, der Inhaber kündigt es oder wechselt vor dem Verlängerungsdatum über seinen persönlichen Bereich zu einem anderen Tarif. Der Abonnent kann den Status seines Abonnements und das Datum der nächsten Verlängerung jederzeit in seinem Profil einsehen.
4. Rücktritt und Kündigung
4.1 Unabhängig von der Möglichkeit, den Dienst zu kündigen, wie unten in dieser Klausel angegeben, hat der Abonnent das Recht, das Abonnement zu kündigen und den Betrag des Abonnements zurückzufordern, ohne dass es einer Begründung bedarf, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Abonnement formal abgeschlossen wurde.
4.2 Das Rücktrittsrecht und das Recht auf Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags erlöschen in dem Moment, in dem der Abonnent den Dienst zum ersten Mal nutzt, d.h. eine der Funktionen des Dienstes in Anspruch nimmt.
4.3 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Abonnent Packlink PRO über seine Entscheidung, das Abonnement zu kündigen, informieren, indem er unser Kunden-Support-Team über sein Packlink PRO-Konto aus kontaktieren, indem Sie auf Hilfe und Betreuung klicken und die Option Technische Probleme auswählen. Auf diese Weise kann das Kundendienst-Team überprüfen, ob eine der im Abonnementplan enthaltenen Funktionen genutzt wurde.
4.4 Die in der vorstehenden Klausel (4.3) genannte Erklärung muss den Hinweis auf das vereinbarte Abonnement, für das Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, und eine eindeutige Erklärung enthalten, dass Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Der Abonnent kann nach eigenem Ermessen die zu diesem Zweck bereitgestellte Vorlage verwenden.
4.5 Unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts kann das Abonnement vom Abonnenten jederzeit gekündigt werden. Bei kostenpflichtigen Abonnements erstattet Packlink PRO den anteiligen Betrag für den bereits bezahlten Monat, in dem die Kündigung erfolgt, nicht zurück; der Abonnent behält jedoch bis zum Ende des laufenden Monatszeitraums Zugang zu den Vorteilen des Tarifs. Im Falle des kostenlosen Tarifs wird die Kündigung sofort oder zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam, wie im Kontrollpanel angegeben.
4.6 Die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen, wird zusammen mit den Einzelheiten des Abonnementplans im privaten Bereich des Abonnenten auf der Website verfügbar sein.
4.7 Im Falle einer Kündigung des Abonnements vor dem Ende des betreffenden Monats kann der Abonnent den Dienst weiterhin bis zum Ende des Monats nutzen.
5. Regeln für die Nutzung
5.1 Die Nutzung des Dienstes unterliegt der Einhaltung und Befolgung der Nutzungsregeln durch den Abonnenten. Dementsprechend übernimmt der Abonnent jegliche Haftung, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Nutzungsregeln ergibt.
5.2 Der Abonnent verpflichtet sich, nicht über andere Wege als über die Website auf den Dienst zuzugreifen und die Vertraulichkeit der Anmeldedaten zu wahren.
5.3 Der Abonnent verpflichtet sich, den Dienst ordnungsgemäß zu nutzen und ihn nicht für unerlaubte oder illegale Zwecke oder solche, die gegen Treu und Glauben und die öffentliche Ordnung verstoßen, zu verwenden.
5.4 Dem Abonnenten ist es untersagt, eines der folgenden Dinge zu tun: (i) den Service zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu lizenzieren, unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleasen oder zu vertreiben, ihn in ein Service- oder Outsourcing-Angebot einzubinden oder unbefugten Dritten die Nutzung des Service zu gestatten; (ii) Teile, Merkmale, Funktionen oder die Benutzeroberfläche des Service zu kopieren oder zu reproduzieren; (iii) die Integrität oder Leistung des Service zu behindern oder zu stören; (iv) den Service zu nutzen, um die Systeme oder Umgebungen von Packlink PRO und/oder Dritten zu stören oder zu beschädigen; (v) auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen, die gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb verstößt; (vi) ein Reverse Engineering vorzunehmen; oder (vii) technische, logische oder technologische Ressourcen zu nutzen oder anzuwenden, durch die unbefugte Nutzer direkt oder indirekt, mit oder ohne Gewinn, von der unbefugten Nutzung des Dienstes profitieren können.
5.5 Packlink PRO behält sich das Recht vor, die Nutzung des Service vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen, wenn der Service selbst unbefugt oder vermeintlich unbefugt genutzt wird, sei es aufgrund eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser besonderen Bedingungen oder aus anderen Gründen.
6. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
6.1 Die Besonderen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, das für die in diesen Besonderen Bedingungen nicht vorgesehenen Fragen der Auslegung, Gültigkeit und Ausführung gilt. Packlink PRO und die Abonnenten unterwerfen sich den zuständigen Gerichten und Tribunalen in Übereinstimmung mit der spanischen Gesetzgebung.
6.2 Darüber hinaus haben die Nutzer jederzeit die Möglichkeit, auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zuzugreifen, die über diesen Link erreicht werden kann.
Zuletzt aktualisiert am 5. Mai 2026.
Anhang I: Muster-Widerrufsformular (nur auszufüllen und zu senden, wenn der Abonnent von seinem Abonnement bei Packlink PRO zurücktreten möchte)
Zu Händen von Auctane, S.L.U., mit eingetragenem Sitz in Paseo Imperial, 14, 28005, Madrid, Spanien.
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Abonnementvertrag zurücktrete, dessen Einzelheiten im Folgenden aufgeführt sind:
- Name des Plans (*).
- Datum des Abschlusses des Plans (*).
- Name des Teilnehmers (*).
- E-Mail des Abonnenten (*).
(*) Pflichtfelder.