A packlink.com/hu-HU/ akkor tudja megtéríteni a szolgáltatás összegét, ha az erre vonatkozó igényt a csomagfeladás helyén történő csomagfelvétel előtt küldte el. Javasoljuk, hogy az említett kérvényeket a csomagfelvételre kijelölt dátum előtt legalább egy nappal küldje el.
A felhasználó elfogadja, hogy:
- A packlink.com/hu-HU/ elvégzi a teljes számlázott összeg visszafizetését, viszont csak akkor, ha az ügyfél azt a Súgó portál "Kapcsolatfelvételi űrlapján" keresztül igényli, azzal az e-mail címmel, amellyel a szolgáltatást megrendelte, vagy a Packlink PRO személyes felületéről.
- Az összeg visszatérítése mindig ugyanazon a fizetési formán keresztül történik, amellyel a szolgáltatást rendelték.
- A visszafizetés maximum (10) tíz nap elteltével válik láthatóvá, amelyet az Ügyfélszolgálat megerősítésének napjától kezdve kell számítani.
- Amennyiben halasztott fizetési lehetőséggel rendelkezik, a jóváírás a következő számlázási ciklusban válik láthatóvá jóváírási értesítés formájában, de csak akkor, ha elegendő összeg gyűlt össze ennek létrehozásához.
- Ha a fuvarozó cég már átvette a csomagot, akkor a küldemény már nem törölhető, és így a szállítás összege sem visszatéríthető.
- Feladásának törlési határidejét a 16. pont részletezi. Az Általános Szerződési Feltételek "Elálláshoz való jog" cikke a rendelést követő 15 napra korlátozódik.
- A packlink.com/hu-HU/ nem téríti vissza az összeget, amikor az igény az "Elálláshoz való jog" cikkében megállapított 15 nap elteltével érkezik meg, azonban lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az árut a megrendelt csomagfelvételi dátumot követően adja fel, viszont csak akkor, ha a szolgáltatás adatai semmiképpen sem módosulnak (feladó, címzett, súly, méret, utánvét stb.).
- A packlink.com/hu-HU/ fenntartja a jogot bármilyen szolgáltatás törlésére abban az esetben, ha a felhasználó részéről az Általános Szerződési Feltételek, bárminemű megszegését észleli.