Printservice in de BRT-winkel

Als je een verzending hebt voltooid in Packlink PRO, met de dienst BRT Express Punto di Deposito S2H (domestico shop2home), kun je het etiket afdrukken bij elk FermoPoint. Op deze manier bespaar je tijd en kun je je zending gemakkelijk identificeren.

Hoe werkt het?

Het afdrukken van het etiket op een Fermopoint van BRT is gratis. Zorg er op het moment van het aanmaken van de verzending voor dat je de optie Verzending zonder printer activeert in het onderdeel Aanvullende opties.

Nadat je de verzending hebt voltooid, ontvang je per e-mail een QR-code waarmee je de goederen bij een FermoPoint kunt inleveren, zonder dat je het etiket hoeft af te drukken en op het pakket te plakken.

Controleer je inbox en de map met ongewenste e-mail/spam om zeker te zijn dat je de QR-code hebt ontvangen. Sommige e-mailproviders kunnen deze berichten als ongewenste e-mail classificeren.

Volg deze eenvoudige stappen om gebruik te maken van de printservice in de winkel en het pakket af te geven:

1. Vind het FermoPoint bij jou in de buurt en controleer de openingstijden voor het aannemen van goederen.
2. Ga naar het Acceptatiepunt met de goed verpakte goederen.
3. Toon de QR-code vanaf je mobiele apparaat zodat het personeel deze kan scannen.
4. Overhandig de goederen, het personeel van het FermoPoint zal het etiket afdrukken. Zorg ervoor dat het correct op het pakket wordt geplakt. Daarna zal BRT het pakket ophalen.
5. Vraag naar het ontvangstbewijs van ontvangst binnen 20 minuten worden aangevraagd (zie voorbeeld). Dit document is het bewijs dat BRT voor je pakket heeft gezorgd. Als je deze bevestiging niet ontvangt, moet je teruggaan naar het Fermopoint en deze opnieuw aanvragen.

Belangrijk

• Vergeet niet het ontvangstbewijs van de ontvangst te bewaren dat het personeel je geeft bij het Acceptatiepunt, aangezien dit het enige bewijs is dat het transportbedrijf als geldig beschouwt in geval van problemen met het volgen van de zending en ze je hierom zullen vragen bij een eventuele klacht.
• De zending kan pas worden gevolgd zodra de vervoerder de bij het Fermopoint afgegeven pakketten heeft opgehaald, aangezien deze nog niet in het BRT-netwerk zijn opgenomen. De vervoerder haalt de pakketten één of twee keer per dag op, van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen), tussen 9:00 en 18:30 uur, afhankelijk van de plaats van verzending.