Bijzondere voorwaarden
1. Onderwerp
1.1 Dit document (de "Bijzondere Voorwaarden") zet de aanvullende voorwaarden uiteen die de relatie tussen Auctane, S.L.U. ("Packlink PRO") en iedere Geregistreerde Gebruiker die de abonnementsdienst (de "Dienst") contracteert, regelen.
1.2 De Geregistreerde Gebruiker wordt eraan herinnerd dat de relatie met Packlink PRO, naast deze Bijzondere Voorwaarden, wordt beheerst door de Algemene Voorwaarden van Packlink PRO (de "Algemene Voorwaarden") en door het Privacybeleid van Packlink PRO. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze documenten is de rangorde als volgt:
- Bijzondere voorwaarden;
- Voorwaarden en bepalingen; en
- Privacybeleid.
2. Reikwijdte en beperkingen van de dienst
2.1 De functionaliteiten, prijzen en dragers van de Dienst zijn beschikbaar op de volgende link.
De prijs, de kenmerken en het aantal Carriers dat voor de Service beschikbaar is, kunnen mettertijd veranderen.
2.2 De Service is beschikbaar voor iedere Geregistreerde Gebruiker, die deze Bijzondere Voorwaarden dient te aanvaarden om van de Service gebruik te kunnen maken (de "Abonnee"). Door gebruik te maken van de Service verklaart en garandeert de Abonnee dat hij/zij meerderjarig, volledig in staat en bevoegd is om deze Bijzondere Voorwaarden aan te gaan en na te leven.
2.3 Voor alle duidelijkheid, de relatie Geregistreerde Gebruiker is onafhankelijk en autonoom van die welke voortvloeit uit het gebruik van de Dienst. De opzegging van het abonnement op de Dienst impliceert dus niet het verlies van de status van Geregistreerde Gebruiker.
2.4 Packlink PRO stelt de Dienst ter beschikking aan Geregistreerde Gebruikers om er gebruik van te maken, bijgevolg is ongeoorloofde toegang door derden tot het gebruik van de Dienst uitdrukkelijk verboden.
3. Toegang tot de Dienst en abonnement
3.1 De Dienst wordt gecontracteerd op abonnementsbasis, via een maandelijks abonnementsplan.
3.2 Het bedrag van het abonnementsplan wordt in lokale valuta weergegeven en is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief alle toepasselijke belastingen.
3.3 De Dienst wordt gekocht door vooruitbetaling van het volledige maandelijkse abonnementsplan.
3.4 Om het inschrijvingsproces te starten, moet de Geregistreerde Gebruiker inloggen op de Website. Eenmaal ingelogd met zijn of haar identificatiecode, kan de Geregistreerde Gebruiker het abonnementsplan selecteren waarin hij of zij geïnteresseerd is vanuit zijn of haar privégedeelte van de Website.
3.5 Vervolgens wordt de Geregistreerde Gebruiker, zodra het abonnementsplan is gekozen, naar een nieuwe pagina geleid, waar hij zijn factureringsgegevens en betaalwijze moet invullen, en waar hij alle in zijn abonnement opgenomen items kan bekijken, zodat hij eventuele fouten kan opsporen en zo nodig corrigeren.
3.6 Als de ingevoerde gegevens correct zijn en de Geregistreerde Gebruiker geen enkel onderdeel daarvan hoeft te corrigeren, kan hij het inschrijvingsproces voltooien door het abonnement te bevestigen en deze Bijzondere Voorwaarden, die het contract tussen de Abonnee en Packlink PRO vormen, te accepteren. Zodra het inschrijvingsproces is voltooid, zal een bevestigingsbericht worden getoond aan de Abonnee, die ook een bevestiging per e-mail zal ontvangen, en zal het gekozen betaalmiddel worden gedebiteerd.
3.7 Het abonnement wordt geactiveerd na voltooiing van de betaling, die kan geschieden via de middelen of kanalen die op een bepaald moment worden aangeboden. Indien betaling per bankkaart wordt aangeboden, dient de Abonnee de houder van het gebruikte betaalmiddel te zijn of over diens machtiging te beschikken, en mag hij de limieten niet overschrijden die in voorkomend geval zijn vastgesteld door de instantie die het betaalmiddel uitgeeft, waarbij uitsluitend de Abonnee aansprakelijk is voor de gevolgen van niet-naleving van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden.
3.8 De Abonnee dient zowel bij de registratie als Geregistreerde Gebruiker als bij de formalisering van het abonnement correcte en waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken en deze actueel te houden, en is als enige aansprakelijk voor alle kosten of uitgaven in geval van niet-naleving van het bovenstaande.
3.9 Het abonnementsplan wordt automatisch verlengd voor een periode gelijk aan de gecontracteerde periode, tenzij de Abonnee het abonnement vóór de verlengingsdatum opzegt vanuit zijn/haar persoonlijke gebruikersruimte. De Abonnee kan de datum van de volgende verlenging te allen tijde zien in zijn/haar persoonlijke gebruikersruimte op de Website.
4. Terugtrekking en annulering
4.1 Ongeacht de mogelijkheid tot opzegging van de Dienst zoals hieronder in dit artikel aangegeven, heeft de Abonnee het recht het abonnement op te zeggen en het abonnementsbedrag terug te vorderen, zonder dat daarvoor een motivering nodig is, binnen een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop het abonnement is geformaliseerd.
4.2 Het herroepingsrecht en het recht om het abonnementsgeld terug te vorderen vervallen zodra de Abonnee voor de eerste keer gebruik heeft gemaakt van de Dienst en daarbij een van de functionaliteiten van de Dienst heeft gebruikt.
4.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Abonnee Packlink PRO op de hoogte te stellen van zijn beslissing om het abonnement te herroepen door contact op te nemen met ons Customer Care team vanuit zijn Packlink PRO account door te klikken op Help en support en de optie Technische problemen te selecteren. Op deze manier kan de klantenservice controleren of er gebruik is gemaakt van de functionaliteiten die zijn opgenomen in het abonnement.
4.4 De in het vorige lid bedoelde verklaring dient een verwijzing te bevatten naar het Abonnement waarvoor het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, alsmede een uitdrukkelijke vermelding dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend. De Abonnee kan naar eigen goeddunken de sjabloon gebruiken die wij voor dit doel beschikbaar stellen.
4.5 Onverminderd het hierboven beschreven herroepingsrecht kan het abonnement, zodra het is aangegaan, te allen tijde door de Abonnee worden opgezegd. Packlink PRO zal echter het door de abonnee betaalde maandbedrag voor de lopende maand waarin de abonnee het abonnement heeft opgezegd, niet restitueren.
4.6 De mogelijkheid om het abonnement op te zeggen zal samen met de details van het abonnementsplan beschikbaar zijn in het privégedeelte van de Abonnee op de Website.
4.7 In geval van opzegging van het abonnement voor het einde van de betreffende maand, kan de Abonnee tot het einde van de maand gebruik blijven maken van de Dienst.
5. Regels voor het gebruik
5.1 Het gebruik van de Dienst is afhankelijk van de naleving en naleving van de gebruiksregels door de Abonnee. De Abonnee aanvaardt dan ook alle aansprakelijkheid die voortvloeit uit het niet in acht nemen van deze gebruiksregels.
5.2 De Abonnee verbindt zich ertoe geen toegang tot de Dienst te verkrijgen op andere wijze dan via de Website en de vertrouwelijkheid van de inloggegevens te handhaven.
5.3 De Abonnee verplicht zich naar behoren gebruik te maken van de Dienst en deze niet te gebruiken voor ongeoorloofde of illegale doeleinden of doeleinden die in strijd zijn met de goede trouw en de openbare orde.
5. 4 Het is de Abonnee verboden een van de volgende handelingen te verrichten: (i) de service te verkopen, door te verkopen, in licentie te geven, in onderlicentie te geven, te verhuren, te leasen of te distribueren, op te nemen in een service of outsourcing aanbod of onbevoegde derden toe te staan de service te gebruiken; (ii) enig deel, kenmerk, functie of gebruikersinterface van de service te kopiëren of te reproduceren; (iii) de integriteit of prestaties van de service te belemmeren of te verstoren; (iv) de service te gebruiken om de systemen of omgevingen van Packlink PRO en/of derden te verstoren of te beschadigen; (v) toegang te verkrijgen tot de Dienst en deze te gebruiken om een product of dienst te creëren die in strijd is met de wetten inzake oneerlijke concurrentie; (vi) reverse engineering toe te passen; of (vii) technische, logische of technologische middelen te gebruiken of toe te passen op grond waarvan onbevoegde gebruikers direct of indirect, met of zonder winstoogmerk, voordeel kunnen halen uit de ongeoorloofde exploitatie van de Dienst.
5.5 Packlink PRO behoudt zich het recht voor om, tijdelijk of permanent, het gebruik van de Dienst op te schorten in geval van ongeoorloofd of vermeend ongeoorloofd gebruik van de Dienst zelf, hetzij wegens overtreding van de bepalingen van deze Bijzondere Voorwaarden, hetzij om andere redenen.
6. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
6.1 De Bijzondere Voorwaarden worden beheerst door Spaans recht, dat van toepassing is op aangelegenheden waarin deze Bijzondere Voorwaarden niet voorzien, voor wat betreft interpretatie, geldigheid en uitvoering. Packlink PRO en de Abonnees onderwerpen zich aan de rechtbanken en tribunalen die bevoegd zijn in overeenstemming met de Spaanse wetgeving.
6.2 Bovendien hebben de Gebruikers te allen tijde toegang tot het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie, dat via deze link kan worden geraadpleegd.
Laatst bijgewerkt op 25 juli 2022.
Bijlage I: Modelformulier voor opzegging (alleen in te vullen en te verzenden indien de abonnee het abonnement op Packlink PRO wenst op te zeggen)
Ter attentie van Auctane, S.L.U., met maatschappelijke zetel te Paseo Imperial, 14, 28005, Madrid, Spanje.
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn abonnementscontract, waarvan de details hieronder staan vermeld, opzeg:
- Naam van het plan (*).
- Datum van ondertekening van het plan (*).
- Naam van de abonnee (*).
- E-mail van de abonnee (*).
(*) verplichte velden.