Ja, volgens de bepalingen van de Speciale voorwaarden voor Packlink PRO abonnementsdiensten kunt u de dienst te allen tijde opzeggen, aangezien er geen sprake is van een permanente verbintenis.
Packlink zal u geen kosten in rekening brengen voor het opzeggen van het abonnement. U wordt niet gecrediteerd voor het bedrag van de lopende maand waarin u heeft opgezegd.
Als u uw abonnement opzegt en er nog dagen over zijn in uw factureringsperiode, kunt u van de dienst blijven genieten tot het einde van de factureringsperiode.
Hier zijn de stappen die u moet volgen om uw abonnement op te zeggen:
- Log in op uw Packlink PRO account.
- Selecteer in het linker navigatiemenu Abonnement.
- Zoek tussen de beschikbare opties het Free-abonnement en klik op Plan selecteren.
- Geef de reden op waarom je wilt overstappen naar een lager abonnement en klik op Overstappen naar gratis.
- Er verschijnt een bevestigingsbericht dat je bent overgestapt naar het Free-abonnement, samen met de datum waarop je huidige abonnement afloopt.
- Rond het proces af door op Klaar te klikken.
Nadat je je abonnement hebt opgezegd en bent teruggekeerd naar het Free-abonnement, zal Packlink PRO je niet automatisch opnieuw de verlengingskosten in rekening brengen, tenzij je je opnieuw aanmeldt voor een betaald abonnement.
Belangrijk
- Als u uw abonnement binnen de veertien (14) kalenderdagen opzegt, blijft het Plan actief tot het einde van de factureringsperiode.
- De maximale termijn voor het herroepingsrecht van het abonnement is veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop het abonnement is geformaliseerd.
- Het herroepingsrecht wordt geannuleerd zodra u gebruik hebt gemaakt van de functionaliteiten van het abonnementsplan.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen en een terugbetaling te ontvangen binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van activering van het Plan, moet u contact opnemen met onze Klantenservice vanuit uw Packlink PRO account door te klikken op Help en support en de optie Technische problemen te selecteren. Zodat zij kunnen controleren of u gebruik heeft gemaakt van een van de functies die in het Abonnementsplan zijn opgenomen.
Houd er rekening mee dat uw verzoek een duidelijke verklaring moet bevatten dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U kunt hiervoor de sjabloon gebruiken die wij u hebben verstrekt.