Sim, de acordo com o estabelecido nas Condições particulares dos serviços de assinatura Packlink PRO, pode cancelar o serviço e voltar para o Plano Free a qualquer momento, uma vez que não há compromisso de permanência.
O Packlink PRO não lhe cobrará qualquer tipo de custo pelo cancelamento da assinatura. No entanto, não lhe será reembolsado o valor do mês em curso em que efetuou o cancelamento.
Se mudar para o Plano Free (sem custos) e ainda restarem dias do seu período de faturação, poderá continuar a usufruir das funcionalidades do seu Plano atual até que esse período termine.
Aqui estão as etapas que você precisa seguir para cancelar sua assinatura:
- Inicie sessão na sua conta Packlink PRO.
- No menu de navegação da esquerda, seleccionar Plano de assinatura.
- Entre as opções disponíveis, localize o Plano Free e clique em Selecionar plano.
- Indique o motivo pelo qual pretende mudar para um plano inferior e clique em Mudar para Gratuito.
- Será exibida uma mensagem de confirmação da mudança para o Plano Free, juntamente com a data em que a sua assinatura atual terminará.
- Conclua o processo clicando em Concluído.
Depois de cancelar a assinatura e voltar para o Plano Free, o Packlink PRO não voltará a cobrar automaticamente a tarifa de renovação, a menos que volte a subscrever um plano pago.
Importante
- Se cancelar a sua assinatura no prazo de catorze (14) dias de calendário, o Plano permanecerá ativo até ao final do período de faturação.
- O prazo máximo do direito de rescisão da assinatura é de catorze (14) dias de calendário a contar da data de formalização da assinatura.
- O direito de rescisão será anulado a partir do momento em que tenhas utilizado qualquer das funcionalidades incluídas no Plano de assinatura.
- Para exercer o teu direito de rescisão e receber um reembolso no prazo de catorze (14) dias úteis a contar da data de ativação do Plano, deves contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente a partir da tua conta Packlink PRO, clicando em Ajuda e suporte e selecionando a opção Questões técnicas. Desta forma, poderão verificar se utilizaste alguma das funcionalidades incluídas no Plano de Subscrição.
Nota que o teu pedido deve incluir uma declaração explícita a indicar que estás a exercer o teu direito de rescisão. Podes utilizar o modelo que disponibilizamos para esse efeito.