Sim, de acordo com as disposições do Condições particulares dos serviços de assinatura Packlink PRO Você pode cancelar o serviço a qualquer momento, pois ele não tem compromisso de permanecer.
A Packlink não cobrará nenhum tipo de taxa pelo cancelamento da assinatura. No entanto, você não receberá o valor referente ao mês atual em que fez o cancelamento.
Se você cancelar a assinatura e ainda restar dias no período de cobrança, poderá continuar desfrutando do serviço até o término do período de cobrança.
Aqui estão as etapas que você precisa seguir para cancelar sua assinatura:
- Inicie sessão na sua conta Packlink PRO.
- No menu de navegação da esquerda, seleccionar Plano de assinatura.
- Role até o final da página, localize a opção Cancele a sua assinatura clique Aqui.
- Então clique em Sim, cancelar.
- Selecione na lista o Razão para cancelamento e clique em Sim, cancelar.
- Em seguida, uma mensagem de confirmação de cancelamento será exibida com o data de fim da subscrição.
- Conclua o processo clicando Continuar.
Após cancelar a assinatura, você receberá um e-mail de confirmação. A partir desse momento, a Packlink não cobrará automaticamente a taxa de renovação. A menos que você reative o serviço.
Importante
- Se cancelar a sua assinatura no prazo de catorze (14) dias de calendário, o Plano permanecerá ativo até ao final do período de faturação.
- O prazo máximo do direito de rescisão da assinatura é de catorze (14) dias de calendário a contar da data de formalização da assinatura.
- O direito de rescisão será anulado a partir do momento em que tenhas utilizado qualquer das funcionalidades incluídas no Plano de assinatura.
- Para exercer o teu direito de rescisão e receber um reembolso no prazo de catorze (14) dias úteis a contar da data de ativação do Plano, deves contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente a partir da tua conta Packlink PRO, clicando em Ajuda e suporte e selecionando a opção Questões técnicas. Desta forma, poderão verificar se utilizaste alguma das funcionalidades incluídas no Plano de Subscrição.
Nota que o teu pedido deve incluir uma declaração explícita a indicar que estás a exercer o teu direito de rescisão. Podes utilizar o modelo que disponibilizamos para esse efeito.