In Ihrem Packlink PRO-Dashboard sehen Sie verschiedene Status, sodass Sie alle Ihre Sendungen unter Kontrolle haben. In diesem Artikel erklären wir, was sie bedeuten und ob von Ihrer Seite Maßnahmen erforderlich sind.
Sobald Sie sich bei Ihrem Packlink PRO-Konto angemeldet haben, werden im linken Navigationsmenü mehrere Abschnitte angezeigt. Wenn Sie der Reihenfolge von oben nach unten folgen, finden Sie:
Alle
In diesem Bereich finden Sie alle Ihre aktuellen Sendungen, unabhängig von ihrem Status. In diesem Abschnitt nehmen wir zusätzlich zu den von Ihnen importierten Bestellungen sowohl vollständige als auch unvollständige Bestellungen auf.
Entwürfe
In diesem Abschnitt finden Sie Ihre unvollständigen Bestellungen. Sie müssen alle Schritte ausführen, um diese Bestellungen abzuschließen und Ihre Etiketten herunterzuladen.
- Zahlungsbereit -Die für diese Bestellungen erforderlichen Informationen wurden korrekt ausgefüllt. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Sendungen sind zahlungsbereit.
- Unvollständig -Sie sind nur einen Schritt davon entfernt, Ihre Sendung zu bestätigen. Bestellungen, die in diesem Abschnitt enthalten sind, werden zu „Bereit zur Zahlung“ oder „Erzeugung von Etiketten“ verschoben, sobald Sie die im Einkaufsablauf erforderlichen Informationen bereitgestellt haben.
Etiketten werden erstellt
Wenn in Ihrem Packlink PRO-Konto der Status Generierung von Etiketten angezeigt wird, bedeutet dies, dass unser System Ihre Daten von unserer Packlink-Plattform an das Transportsystem übermittelt. Ihre Etiketten werden verarbeitet und Sie können sie in Kürze herunterladen.
Weitere Informationen zu Versandetiketten oder zu Problemen bei der Generierung finden Sie im folgenden Artikel :Versandetiketten werden generiert
Versandfertig
Ihre Sendung ist jetzt zur Abholung bereit, drucken Sie die Etiketten aus und vergewissern Sie sich, dass sie ordnungsgemäß mit Klebeband an Ihrem Paket befestigt sind, damit sie sich nicht lösen. Bitte decken Sie den Barcode nicht ab, da der Spediteur ihn scannen muss.
Sendungsverfolgung
In diesem Abschnitt sehen Sie verschiedene Status: Unterwegs, Bereit zur Zustellung, Zugestellt, Vorfall und An den Absender zurückgesendet. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um mehr über jeden von ihnen zu erfahren.
- Unterwegs -Ihre Sendung befindet sich im Netzwerk des Transportunternehmens und wird vom Ursprungs- zum Bestimmungsort zum voraussichtlichen Datum geliefert.
- Bereit zu Auslieferung -Dieser Status umfasst Sendungen, die sich im Bestimmungsland/-ort befinden und kurz vor der Zustellung stehen.
- Zugestellt -Das bedeutet, dass Ihre Sendung an die Adresse des Empfängers oder an einen festgelegten Ort geliefert wurde.
- Ereignis -Diese Sendungen sind von Problemen betroffen, die zu einer Verzögerung der endgültigen Lieferung führen. Zu Vorfällen können gehören, sind aber nicht beschränkt auf: Waren, die beim Zoll aufbewahrt werden, Sendungen im Lager des Spediteurs, Verlust, Beschädigung usw. In Ihrem Packlink PRO-Konto können Sie auf weitere Details zu dem Vorfall zugreifen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie die Schaltfläche „Jetzt kontaktieren“ am Ende dieser Seite verwenden. Bitte wählen Sie Zustellung aus der Liste der Kontaktgründe aus.
- An Absender zurückgeschickt -In diesem Abschnitt sehen Sie alle an den Absender zurückgesandten Sendungen.
Storniert
Dieser Abschnitt enthält die Liste der Sendungen, die storniert wurden. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur möglich sind, wenn das Paket noch nicht vom Spediteur abgeholt wurde.
Archiviert
In diesem Bereich finden Sie Ihre archivierten Sendungen. Laufende Sendungen können nicht archiviert werden. Bitte beachten Sie, dass archivierte Entwürfe noch bearbeitet werden können und ihr Status in Entwürfe geändert werden kann.
Darüber hinaus können Sie auch Archivierungsoptionen für Ihre Sendungen festlegen:
- Melden Sie sich an Packlink PRO Konto.
- Gehen Sie auf "Einstellungen", rechts oben
- Wählen Sie Archivierung links im Menü aus
- Wählen Sie eine Option für ausstehende und abgeschlossene Sendungen.
- Drücken Sie Speichern.