Ja, in Übereinstimmung mit den allgemeinen Besondere Bedingungen für Packlink PRO Abonnementdienstes können Sie den Service jederzeit kündigen und zum Free-Plan zurückkehren, da keine Vertragslaufzeit vereinbart wurde.
Packlink PRO erhebt keine Gebühren für die Kündigung des Abonnements. Der Betrag für den laufenden Monat, in dem Sie gekündigt haben, wird Ihnen jedoch nicht gutgeschrieben.
Wenn Sie zum Free-Plan (kostenlos) wechseln und Ihr Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist, können Sie die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs bis zum Ende dieses Zeitraums weiterhin nutzen.
Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie zur Kündigung Ihres Abonnements ausführen müssen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Packlink PRO-Konto an.
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Premium Mitgliedschaft.
- Suchen Sie unten auf der Seite die Option Stornieren Sie Ihr Abonnement und klicken Hier.
- Suchen Sie unter den verfügbaren Optionen den Free-Plan und klicken auf Plan auswählen.
- Geben Sie den Grund an, warum Sie zu einem niedrigeren Tarif wechseln möchten, und klicken Sie auf Zu Kostenlos wechseln.
- Es erscheint eine Bestätigungsmeldung zum Wechsel zum Free-Plan sowie das Datum, an dem Ihr aktuelles Abonnement endet.
- Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf Fertig klicken.
Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben und zum Free-Plan zurückkehren, wird Packlink PRO Ihnen die Verlängerungsgebühr nicht mehr automatisch in Rechnung stellen, es sei denn, Sie schließen erneut ein kostenpflichtiges Abonnement ab.
Wichtig
- Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen widerrufen, bleibt der Plan bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
- Die maximale Frist für das Widerrufsrecht beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum des Abschlusses des Abonnements.
- Das Widerrufsrecht erlischt, sobald Sie eine der im Abonnementplan enthaltenen Funktionalitäten in Anspruch genommen haben.
- Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und eine Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Aktivierung des Plans zu erhalten, müssen Sie unser Kundendienst Team aus Ihrem Packlink PRO-Konto aus kontaktieren, indem Sie auf Hilfe und Betreuung klicken und die Option Technische Probleme auswählen. Diese können dann überprüfen, ob Sie eine der im Abonnementplan enthaltenen Funktionen genutzt haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage eine ausdrückliche Erklärung enthalten muss, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie können dafür die von uns bereitgestellte Vorlage verwenden.