El estado Generando Etiquetas que en algún momento podrás ver en tu panel de Packlink PRO, quiere decir que nuestro sistema está conectando con el de la empresa de transporte para poder completar la elaboración de la etiqueta de envío y en breve estará disponible.
Este proceso puede demorar entre 10 y 15 minutos. Sin embargo, a veces pueden producirse retrasos en la transmisión de la información al transportista. Igualmente, puede deberse a un error en la generación de las etiquetas. En este caso, actualiza tu navegador utilizando la tecla F5 de tu teclado.
Una vez generada la etiqueta, tu envío pasará a Listo para enviar y podrás descargar el documento PDF de la misma haciendo clic en Imprimir Etiquetas.
Si pasado este plazo y tras actualizar tu navegador sigues viendo el estado Generando Etiquetas, contacta con el equipo de Atención al Cliente de Packlink enviando una solicitud a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, para reportar la incidencia. Posteriormente, nuestros agentes te harán llegar la etiqueta vía email.