Si has completado un envío en Packlink PRO, con el servicio BRT Express Punto di Deposito S2H (domestico shop2home), podrás imprimir la etiqueta en cualquier FermoPoint. De este modo podrás ahorrar tiempo e identificar fácilmente tu envío.
¿Cómo funciona?
La impresión de la etiqueta en un Fermopoint de BRT es gratuita. En el momento de la contratación del envío, asegúrate de activar la opción Envío sin impresora en el apartado Otras opciones.
Después de completar el envío, recibirás un código QR vía correo electrónico que podrás utilizar para depositar la mercancía en un FermoPoint, sin necesidad de imprimir y pegar la etiqueta en el paquete.
Verifica tu bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado/spam para asegurarte de haber recibido el código QR. Algunos proveedores de correo electrónico pueden clasificar estos mensajes como correo no deseado.
Para utilizar el servicio de impresión en tienda y depositar el paquete, sigue estos sencillos pasos:
- Localiza el FermoPoint más cercano a tu domicilio y verifica el horario de recepción de mercancías.
- Dirígete al Punto de aceptación con la mercancía debidamente embalada.
- Presenta desde tu dispositivo móvil el código QR para que el personal pueda escanearlo.
- Entrega la mercancía, el personal del FermoPoint imprimirá la etiqueta. Asegúrate de que la pegan correctamente en el paquete. Posteriormente, BRT se encargará de recoger el paquete.
- Solicita el comprobante/recibo de depósito en un plazo de 20 minutos (ver modelo). Dicho documento será la evidencia de que BRT se hizo cargo de tu paquete. Si no recibes esta confirmación, debes volver al Fermopoint y solicitarla nuevamente.
Importante
- No olvides conservar el comprobante/recibo de depósito que te entregue el personal en el Punto de aceptación, ya que será la única prueba que la empresa de transporte considerará válida en caso de problemas con el seguimiento del envío y te la solicitarán en caso de reclamación.
- El envío no se podrá rastrear hasta que el transportista recoja los paquetes depositados en el Fermopoint, debido a que aún no han entrado en la red de BRT. La recogida por parte del transportista se realiza una vez al día o cada dos días de lunes a viernes (excepto festivos), entre las 9:00 y las 18:30 hrs, dependiendo de la localidad de envío.