Las etiquetas de envío son obligatorias únicamente en aquellos servicios que así lo especifican.
A continuación, te explicamos cómo identificar durante el proceso de contratación si un servicio requiere imprimir y pegar una etiqueta en el paquete. Podrás diferenciarlos a través de los siguientes distintivos:
Es necesario imprimir etiqueta
En estos servicios, es obligatorio imprimir y pegar la etiqueta de envío en la caja o sobre.
- Puedes imprimir la etiqueta en papel adhesivo o papel de folio. Lo importante es que la etiqueta esté correctamente pegada al paquete.
- No cubras el código de barras de la etiqueta con cinta adhesiva, ya que podría dificultar su escaneo.
Importante
Si la mercancía viaja sin identificar, podría sufrir las siguientes incidencias: recogida fallida (si el servicio lo incluye), pérdida del seguimiento, cobro del porte de envío al destinatario, error en los datos de la dirección de entrega, retorno a origen de la mercancía.
No es necesario imprimir etiqueta
En estos servicios, el transportista se encargará de etiquetar el paquete según la modalidad de envío que hayas contratado:
- El repartidor pegará la etiqueta en la recogida, o bien el paquete será etiquetado al llegar al centro logístico de la empresa de transporte.
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Label scan. En el momento de depositar la mercancía en una oficina, tienda autorizada o taquilla, el remitente deberá mostrar el código de barras de la etiqueta de envío o un código QR desde su dispositivo móvil. En estos casos, el etiquetado se realizará de la siguiente forma:
- En oficinas y tiendas autorizadas: el personal a cargo imprimirá y pegará la etiqueta en el paquete.
- En taquillas: el remitente podrá imprimir y pegar la etiqueta en el paquete en el momento del depósito, siempre que la taquilla disponga de impresora. En caso contrario, podrá depositar el paquete sin etiqueta y este será etiquetado al llegar al centro logístico de la empresa de transporte.
La etiqueta de envío la puedes descargar en formato PDF a través de la página de post-venta de tu envío.