Si deseas el comprobante de entrega o POD (Poof of Delivery) de tu envío, nos lo puedes solicitar una vez conste Entregado en tu panel de Packlink PRO.
Puedes contactar con el equipo de Atención al Cliente de Packlink enviando una solicitud a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Entrega para solicitarlo.
Cuando el documento esté disponible y nos lo facilite la empresa de transporte, nuestros agentes te lo enviarán vía email.
Importante
Si has contratado un envío con entrega en buzón, no existirá posibilidad de obtener un comprobante de entrega/POD.
En Packlink no disponemos de servicios con acuse de recibo por lo que es importante que realices seguimiento de tu envío si quieres conocer su estado.