Una vez contratado y pagado el servicio no es posible modificarlo. Sin embargo, antes de completar el envío y realizar el pago (en estado Listos para pagar o Borradores) sí lo puedes modificar. Solo tienes que seguir estos pasos:
Pedido en Listos para pagar
- Accede a tu cuenta de Packlink PRO.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona Listos para pagar. El listado de envíos aparecerá automáticamente.
- Marca la casilla del envío que deseas modificar.
- En el panel de Acciones sobre tus envíos podrás cambiar el transportista, editar la fecha de recogida, añadir protección extra, modificar el contenido, las medidas o el peso del paquete, añadir nuevos bultos e incluso eliminar el envío. Después de cada modificación, haz clic en Guardar para confirmar los cambios.
- Una vez realizados todos los cambios, haz clic en Pagar para completar tu envío.
Pedido en Borradores
- Accede a tu cuenta de Packlink PRO.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona Borradores. El listado de envíos aparecerá automáticamente.
- Ubica el pedido que deseas modificar y haz clic en Completar.
- Facilita toda la información requerida y haz clic en Continuar.
- Por último, selecciona e introduce los datos de tu método de pago para completar tu envío.
Volver al inicio de esta página
Si tras realizar el pago y recibir la confirmación de tu pedido detectas algún error, cancela el envío para contratar uno nuevo con los datos correctos.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo cancelar un pedido.