Cambiar el método de pago (tarjeta bancaria, cuenta de PayPal o pago diferido) registrado en tu cuenta Packlink PRO es muy sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
Pago directo:
- Accede a tu cuenta Packlink PRO.
- Realiza el proceso de contracción de un nuevo envío.
- En el paso de Datos de Pago, selecciona la tarjeta bancaria o cuenta PayPal que ya tengas registrada y que quieras cambiar.
- Justo debajo de los datos haz clic en Eliminar.
- El sistema te mostrará una alerta indicándote que Packlink conservará los datos relacionados con ese método de pago hasta que procese todos los cargos asociados a tus envíos. Para continuar haz clic en Sí, eliminar.
- Luego selecciona la nueva Forma de pago que desees utilizar: Pagar con tarjeta o Pagar con PayPal.
- Introduce los datos del nuevo método de pago.
- Completa el pago del envío y automáticamente la nueva tarjeta/cuenta PayPal quedará configurada como predeterminada en tu cuenta.
De esta forma, no tendrás que introducir los datos de pago cada vez que contrates un envío.
Pago diferido:
- Accede a tu cuenta Packlink PRO.
- En la esquina superior derecha de tu pantalla haz clic en Ayuda y soporte.
- Dirígete al final de la página y haz clic en Crear ticket.
- Selecciona el tipo de incidencia Problemas técnicos.
- Describe brevemente tu motivo de contacto indicando: Desactivar el Pago Diferido.
- Luego, en el cuerpo del mensaje especifica todos los detalles de tu solicitud.
- Finalmente, haz clic en Crear.
Posteriormente, nuestros agentes de Atención al Cliente trasladarán tu petición al Departamento Financiero, que verificará que no tengas facturas pendientes y te confirmará vía email la desactivación del Pago Diferido de tu cuenta Packlink PRO.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo cambiar el método de pago del Plan de Suscripción.