Si has contratado un envío con EVRi, debes tener en cuenta que en el caso de que no haya nadie en el domicilio y el mensajero no pueda obtener una firma de entrega, este podrá dejar el paquete en un lugar seguro y tomarle una fotografía con su dispositivo PDA (Personal Digital Assistant - Asistente Digital Personal u Ordenador de mano) para así registrar en sistema la ubicación exacta donde lo dejó.
Si tu paquete ha sido entregado en un lugar seguro el seguimiento mostrará el mensaje: Secure Delivery Outbuilding.
La foto del lugar de entrega la puedes solicitar mediante el seguimiento web de la empresa de transporte o contactando con el equipo de Atención al Cliente de Packlink PRO a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Entrega.
Cuando la empresa de transporte nos facilite la imagen, nuestros agentes te la harán llegar al email que hayas detallado en la solicitud.
El paquete también puede dejarse en el buzón siempre que su tamaño lo permita. Para cumplir la normativa, la foto debe demostrar que el paquete sí puede introducirse dentro del buzón. Por ello, se exige a los mensajeros de EVRi que tomen las fotos antes de depositarlo.