Vous pouvez envoyer vos articles électroniques à condition que l'emballage soit adéquat.
Important
Si vos articles contiennent des piles, vous devez vous conformer à la nouvelle réglementation internationale pour les piles au lithium.
Conseils
Nous vous rappelons que l'emballage doit apporter une protection optimale à la marchandise durant le transport. Il doit protéger les articles des éventuels coups, chutes et vibrations. Le traitement des marchandises est automatisé et doit être capable de supporter des chutes de 80 cm.
L'emballage du fabricant est destiné à transporter la marchandise depuis le magasin jusque chez le destinataire et n'offre aucune garantie de manipulation spéciale de marchandise fragile. Nous vous recommandons de suivre ces conseils :
- Utilisez un emballage Box-in-Box, c'est à dire, placez la boîte du frabricant dans une autre boîte afin d'apporter une protection supplémentaire.
- Si vous avez l'article dans son emballage d'origine du frabricant, placez-le dans un autre carton résistant plus grand, à au moins 5 cm des parois, afin qu'il ne soit pas en contact direct avec les côtés et les bords du carton. Mettez suffisamment de matériau de rembourrage à l'intérieur pour réduire l'impact des vibrations et des chocs pendant le transport.
Nous vous recommandons vivement d'expédier vos articles électroniques individuellement et de ne surtout pas les mélanger à d'autres types d'articles, comme les denrées non périssables ou liquide, puisque dans ce cas, en cas de dommages, les articles électroniques abîmés ne seront pas couverts.
Pour emballer correctement vos articles vous aurez besoin de :
- Boîte en carton double cannelure adaptée au poids et dimensions des produits.
- Boîte en polystyrène.
- Mousse modulable.
- Mousse en polyéthylène.
- Planche en polyéthylène.
- Chips en polystyrène.
- Ruban adhésif.
Il est important de suivre ces instructions afin d'éviter tout dommage :
- Emballez individuellement chaque dispositif et assurez-vous qu'ils soient correctement éteints.
- Protéger les interrupteurs / bouton on/off afin d'éviter qu'ils ne s'activent accidentellement.
- Enveloppez les articles avec des planche en polyéthylène d'au moins 5 cm.
- Placer les articles dans un contenant isolant, non conducteur, telle que boîte en polystyrène.
- Placer les articles dans une boîte en carton à double cannelure, séparer entre-eux mais également des parois de la boîte, d'une distance de 5 cm minimum, afin d'éviter de possibles dommages dus aux chocs et vibrations durant le transport.
- Prenez soin de combler tout espace vide et d'immobiliser totalement la marchandise. Utilisez autant de matériel de remplissage que nécessaire (mousse modulable, chips en polystyrène...).
- Fermez et scellez correctement la boîte.
Couverture
En cas de dommages, le département de réclamation ne traitera que les articles ayant transité avec un matériel de protection suffisant et respectant notre Guide d'emballage. Le colis devra présenter des dommages externes évidents (coups / chocs, perforations etc...).