BRT

Informazioni generali

• Transito stimato dal lunedì al venerdì, festivi nazionali o locali esclusi.
• Ritiro/Consegna al domicilio, non al piano.
• Consegna a domicilio nell'intero arco della giornata.
• Il transito stimato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
• Giacenza massima 7 giorni. Svincolo su richiesta contattando l'assistenza.
• Due tentativi di consegna senza costi aggiuntivi.
• Peso massimo: 70 kg.
• Dimensioni massime: 180 cm. Altezza massima + circonferenza, dove la circonferenza =(2 x larghezza)+(2 x lunghezza): 680 cm.
• Prova di consegna (POD) a pagamento su richiesta (5€ Iva incl).
• Invio di pallet: sì, ma solo per spedizioni nazionali, con un peso massimo di 999 kg.
• Servizio clienti Packlink disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, festivi esclusi.
• Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.

*Fatta eccezione per le spedizioni internazionali, in cui la consegna può avvenire in un punto stabilito o a un vicino. 

BRT Express Nazionale

• Spedizioni monocollo o multicollo da/per privati o aziende.
• Stampante richiesta: è obbligatorio stampare e allegare l'etichetta al pacco.
• Transito stimato a partire da 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
• Orario di consegna: durante l'intero arco della giornata.
• Orario di ritiro: dalle 14:00 alle 18:00.
• Tentativi di consegna inclusi: 2
• Peso massimo: 49 Kg.
• Dimensioni massime: il lato più lungo deve essere inferiore a 180 cm.
• Possibilità di fermo deposito per il destinatario (consultare modalità).
• Merce voluminosa: è possibile spedire pallet (sponda idraulica e transpallet inclusi nel prezzo.).
• Extra: è possibile richiedere la prova di consegna digitale.

BRT DPD Internazionale

• Leader in Europa per consegne monocollo dirette a privati o aziende.
• Stampante richiesta: è obbligatorio stampare e allegare l'etichetta al pacco.
• Transito stimato a partire da 4/6 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
• Orario di consegna: durante l'intero arco della giornata.
• Orario di ritiro: dalle 14:00 alle 18:00.
• Tentativi di consegna inclusi: 2
• Peso massimo: 31,5 Kg.
• Dimensioni massime: il lato più lungo deve essere inferiore a 180 cm.
• Extra: è possibile richiedere la prova di consegna digitale.

BRT Euroexpress Internazionale

• Leader in Europa per consegne multicollo dirette a privati o aziende.
• Stampante richiesta: è obbligatorio stampare e allegare l'etichetta al pacco.
• Transito stimato a partire da 6 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
• Orario di consegna: durante l'intero arco della giornata.
• Orario di ritiro: dalle 14:00 alle 18:00.
• Tentativi di consegna inclusi: 2
• Peso massimo: 31,5 Kg.
• Dimensioni massime: il lato più lungo deve essere inferiore a 180 cm.
• Extra: è possibile richiedere la prova di consegna digitale.

La lettera di vettura BRT (Documento di Ritiro) è priva di codice a barre. Sarà il fattorino a fornirti l'etichetta ID Collo per il tracking della spedizione, disponibile a partire dal giorno successivo al ritiro su www.brt.it, eliminando lo spazio tra gli ultimi due digiti del codice a barre. Il sistema di spedizione BRT prevede che le merci siano identificate utilizzando apposite etichette con codici a barre fornite dal fattorino. Le etichette sono composte da tre parti: parte A, parte B, parte C.

• La parte A (più grande) verrà apposta sul collo.
• La parte B verrà apposta sulla copia del DDT da consegnare all'autista BRT incaricato del ritiro.
• La parte C verrà conservata dal mittente sul Documento di ritiro come promemoria di spedizione.

La stampa del documento in formato pdf contiene tre copie della lettera di vettura. Sarà sufficiente:

1. Ritagliare le tre parti presenti sull'etichetta ed incollare al pacco una delle due che riportano la scritta Copia da incollare sul pacco.
2. Consegnare al fattorino la parte Copia per il vettore.
3. Farsi firmare e conservare la parte Copia per il mittente come prova dell'avvenuto ritiro fino alla consegna della spedizione. Nello spazio Packing List inserisci a penna il contenuto esatto della spedizione, in caso di reclamo, il vettore lo richiederà.

Altri consigli utili

• Consigliamo di inserire un'ulteriore copia del documento di spedizione all'interno del pacco affinché il collo sia sempre identificabile in caso di errata consegna o errore di instradamento.
• La merce dovrà essere affidata sempre con il documento di spedizione incollato al pacco.
• Fai firmare sempre al fattorino che ritira la spedizione una copia dell'etichetta e conservala come prova dell'avvenuto ritiro fino alla consegna della spedizione. In caso di problemi con il transito, ti verrà richiesta obbligatoriamente.
• Se hai assicurato la spedizione, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poiché si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.

Orario di ritiro e di consegna

• Il servizio non include alcun avviso telefonico per il ritiro o la consegna. In caso di problemi o ritardi superiori a 30 minuti dopo l'ultimo orario previsto per il ritiro o la consegna non esitare a contattarci.
• Orario di ritiro: dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. Al momento del preventivo visualizzerai la prima data disponibile per il ritiro.
• BRT consegna senza sosta dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, dalle 9 alle 18.
• Se non desideri attendere il ritiro al domicilio, potrai rilasciare la merce presso una Filiale BRT.
• Non siamo in possesso delle informazioni relative agli itinerari dei fattorini. Queste dipendono dal corriere e sono modificate quotidianamente, in base al carico previsto per il CAP o indirizzo di ritiro. 
• Lascia un post-it sul citofono se il cognome non è presente, non coincide, o il campanello è momentaneamente guasto.

Tracking

Potrai verificare lo stato della spedizione, a partire dal giorno successivo al ritiro, direttamente su Packlink, a patto che la merce sia stata etichettata correttamente. In alternativa, puoi seguire lo stato della spedizione sulla pagina di BRT. 

Il tempo di transito, che dipende dal servizio selezionato, è solamente stimato e non garantito, come specificato al momento del preventivo:

• BRT Espresso Nazionale a partire da 24 ore lavorative stimate
• BRT DPD a partire da 4 giorni lavorativi stimati
• BRT Euroexpress a partire da 6 giorni lavorativi stimati

Il transito indicato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.

Importante

I fine settimana e i festivi nei paesi di transito e destinazione, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi che non dipendono da Packlink, meteorologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.

• È sempre di responsabilità del cliente e/o dell'acquirente effettuare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna e mettersi in contatto con il servizio clienti in caso di problemi.
• Giacenza massima: 7 giorni solari.
• Massimo due tentativi di consegna, previo svincolo della giacenza contattando l'assistenza.
• In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso il FermoPoint indicato sull'avviso di passaggio.
• Costo di reso a mittenza a carico dell'ordinante della spedizione.
• I tempi di transito sono stimati.

• Prova di consegna digitale, su richiesta, previo a pagamento di 5€ Iva inclusa, come specificato nei dettagli del servizio al momento del preventivo.
• I servizi di pacchetteria standard (invii postali non certificati/raccomandate) non prevedono la consegna al destinatario previa presentazione di un documento d'identità. Il vettore ha l’obbligo di consegnare la merce presso l'indirizzo indicato nel documento di spedizione, senza impegni di consegna ad una specifica persona per evitare i costi di giacenza (supplemento per tentativo di consegna, apertura del dossier, numero di giorni di giacenza, rimessa in consegna). La merce potrà essere consegnata presso la portineria/segreteria dell'edificio e/o presso un vicino. 

Copertura inclusa nella spedizione

• Consulta la lista di articoli proibiti o non assicurabili.
• Condizioni di Trasporto BRT
• Spedizione di colli irregolari non consentita. Le merci dovranno essere interamente contenute all'interno di un cartone regolare con forma parallelepipeda, cilindrica o trapeziodale. Le merci catalogate come incompatibili saranno fermate e rese al mittente, con costi a carico dell'ordinante della spedizione.