U kunt een zending alleen wijzigen als de bestelling nog niet is betaald. U kunt zendingen bewerken die de status Klaar voor betaling of Concepten hebben. Volg de onderstaande stappen om uw zendingen te bewerken:
- Log in in je Packlink PRO account.
- Selecteer in het linker navigatiemenu Klaar voor betaling of Concepten. De lijst met bestellingen wordt automatisch weergegeven.
- Vink het vakje aan om de volgorde te selecteren die u wilt wijzigen.
- Als u Klaar voor betaling heeft geselecteerd::
- Klik op Bewerken. U kunt de vervoerder wijzigen, een verzekering toevoegen, de inhoud, de afmetingen en het gewicht van het pakket wijzigen, pakketten toevoegen of zelfs de bestelling verwijderen. U kunt de ophaaldatum ook wijzigen door te klikken op het pictogram
Klaar om te kopen en vervolgens het tabblad Adresgegevens. - Als de informatie correct is, voltooit u de betaling van uw bestelling.
- Klik op Bewerken. U kunt de vervoerder wijzigen, een verzekering toevoegen, de inhoud, de afmetingen en het gewicht van het pakket wijzigen, pakketten toevoegen of zelfs de bestelling verwijderen. U kunt de ophaaldatum ook wijzigen door te klikken op het pictogram
- Als u Concepten hebt geselecteerd, vul dan alle informatie in die nodig is om de bestelling af te ronden en de betaling te verwerken.
Als u daarentegen uw bestelling al hebt afgerond, maar de informatie is niet correct, dan moet u de bestelling annuleren en een nieuwe aanmaken met de juiste informatie.
Om een bestelling te annuleren, zie het artikel Kan ik een zending annuleren?