U kunt een verzending alleen wijzigen als de bestelling nog niet is betaald. U kunt verzendingen bewerken die de status Klaar voor betaling of Concepten hebben. Volg de onderstaande stappen om uw verzendingen te bewerken:
- Log in in je Packlink PRO account.
- Selecteer in het navigatiemenu aan de linkerkant de optie Klaar voor betaling of Concepten. De lijst met bestellingen wordt automatisch weergegeven.
- Vink het selectievakje aan naast de bestelling die u wilt bewerken.
- Als u Klaar voor betaling hebt geselecteerd: in het paneel aan de rechterkant kunt u de diensten bewerken, de afhaaldatum wijzigen, extra dekking aanschaffen, de inhoud bewerken, pakketten bewerken, het afhaalpunt bijwerken of de geselecteerde bestelling verwijderen.
- Als u Concepten hebt geselecteerd: klik op de knop Voltooien en vul de vereiste gegevens in.
- Als de gegevens kloppen, kunt u doorgaan met de betaling.
- Selecteer een betaalmethode en vul de gegevens in om uw bestelling af te ronden.
Als u uw bestelling al hebt afgerond maar de gegevens kloppen niet, moet u de bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste gegevens.
In ons Helpcentrum leggen we uit hoe je een zending kunt annuleren.