Se você completou um envio no Packlink PRO, com o serviço BRT Express Punto di Deposito S2H (domestico shop2home), poderá imprimir a etiqueta em qualquer FermoPoint. Dessa forma, você poderá economizar tempo e identificar facilmente seu envio.
Como funciona?
A impressão da etiqueta num Fermopoint da BRT é gratuita. No momento da contratação do envio, certifique-se de ativar a opção Envio sem impressora na seção Opções adicionais.
Após completar o envio, você receberá um código QR por e-mail que poderá utilizar para depositar a mercadoria num FermoPoint, sem necessidade de imprimir e colar a etiqueta no pacote.
Verifique sua caixa de entrada e a pasta de lixo eletrônico/spam para garantir que recebeu o código QR. Alguns provedores de e-mail podem classificar essas mensagens como lixo eletrônico.
Para usar o serviço de impressão na loja e depositar o pacote, siga estes passos simples:
- Localize o FermoPoint mais próximo do seu domicílio e verifique o horário de receção das mercadorias.
- Dirigir-se ao Ponto de aceitação com as mercadorias devidamente embaladas.
- Apresente o código QR através do seu dispositivo móvel para que o pessoal possa escaneá-lo.
- Entregue a mercadoria, o pessoal do FermoPoint imprimirá a etiqueta. Certifique-se de que a colam corretamente no pacote. Posteriormente, a BRT se encarregará de recolher o pacote.
- Solicite o recibo/recibo de admissão no prazo de 20 minutos (ver modelo). Este documento será a prova de que a BRT recebeu a sua encomenda. Se não receber esta confirmação, deve voltar ao Fermopoint e solicitá-la novamente.
Importante
- Não esqueça de guardar o recibo/recibo de admissão que o pessoal do Ponto de aceitação lhe entregar, pois será a única prova que a transportadora considerará válida em caso de problemas com o seguimento da encomenda e que lhe será solicitada em caso de reclamação.
- O envio não poderá ser rastreado até que a transportadora recolha as encomendas depositadas no Fermopoint, uma vez que estas ainda não entraram na rede da BRT. A recolha pela transportadora é efetuada uma vez por dia ou a cada dois dias, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), entre as 9:00 e as 18:30 hrs, dependendo da localidade de envio.