Se o código postal para o qual deseja enviar não estiver disponível na nossa plataforma, infelizmente não poderá gerir o seu envio através da Packlink.
O nosso sistema está integrado com bases de dados oficiais de código postal que são actualizadas anualmente.
Se contratar uma remessa de ou para um código postal incorrecto, não será possível recolher ou entregar a mercadoria, uma vez que o código postal é um factor determinante na gestão da totalidade da remessa.
Veja aqui como verificar a disponibilidade de um código postal no nosso sistema:
- Verifique se introduziu o país correcto.
- Se for enviado para uma ilha, por favor confirme que o formato está correcto. Por exemplo: Ilhas Canárias, seleccionar Espanha - Ilhas Canárias, em vez de Espanha - Continente.
- Verificar se o código postal existe. Se estiver em Espanha, pode verificá-lo no portal web de Correios.
- Certificar-se de que cada dígito se encontra na posição correcta.
- Verificar se o código postal está escrito no formato do país de origem/destino (numérico, alfanumérico ou espaçado).
- Se o código postal for internacional, verificar se existe apenas um (1) espaço entre os dígitos. Por exemplo: CB1 0AH em vez de CB10AH.
- Se o código postal for alfanumérico (com letras e números) verifique se todas as letras estão em maiúsculas. Por exemplo: CB1 0AH em vez de cb1 0ah.
- Não procure por cidade, pois o motor de busca mostrar-lhe-á os resultados mais utilizados.
Exemplo:
Se quiser enviar do código postal 08001 - Barcelona, para o código postal NW9 0AA - Londres:
- Se escrever "Londres" receberá por defeito os códigos postais mais utilizados.
- Se escrever directamente o código postal NW9 0AA, se o formato estiver correcto e disponível, aparecerá automaticamente como o primeiro e único resultado.
Importante
A empresa de transporte enviará a mercadoria de acordo com os códigos postais detalhados durante a contratação do serviço. A indicação do código postal correcto no campo de endereço NÃO será uma solução para a recolha ou entrega. Se os códigos postais não estiverem correctos, o seu envio não poderá ser tratado correctamente.
Caso a mercadoria tenha de ser reenviada para um código postal diferente do indicado, mesmo dentro da mesma cidade, isso implicará encargos adicionais para a parte contratante da remessa.
Se tiver quaisquer dúvidas sobre o formato ou disponibilidade de um código postal, por favor contacte-nos. Teremos todo o prazer em ajudá-lo. Pode contactar-nos enviando um pedido através do formulário de outras questões no nosso Portal de Ajuda, indicando o código postal, a cidade e o país. Os nossos agentes contactá-lo-ão através do endereço de correio electrónico que forneceu no seu pedido para confirmar se o código está ou não disponível na nossa base de dados.