Alle Transportunternehmen bieten verschiedene Arten von Tarifen an, d. h. die Zustellung wird je nach den vertraglich vereinbarten Bedingungen nach Priorität organisiert.
Alle auf Packlink gezeigten Laufzeiten sind ungefähre Angaben und Schätzungen, außer für Dienste mit garantierter Zustellung.
Wenn Sie Ihre Sendung zu einem bestimmten Datum zugestellt haben möchten, müssen Sie einen garantierten Zustelldienst beauftragen, nicht einen voraussichtlichen Zustelldienst. Prüfen Sie dazu zunächst die Verfügbarkeit von Ausgangs- und Zielort und vergewissern Sie sich dann, dass der Dienst seine Garantie für die Zustellung im Transit ausdrückt.
Während der Buchung steht Ihnen im Suchergebnis neben der Zusammenfassung der Art und der Laufzeit, die in einem blauen Feld auf der linken Seite angezeigt wird, der Bereich Details zur Verfügung, in dem alle Informationen über die Kostenvoranschläge der Dienstleistung je nach Zielort angegeben sind. Weitere Informationen zur Unterscheidung dieser Lieferungen erhalten Sie, wenn Sie auf einen der folgenden Abschnitte klicken:
Garantierte Zustellung
- Die Lieferung erfolgt an dem Tag und zu der Uhrzeit, die im Vertrag angegeben sind.
- In der Regel ist der Preis höher.
- Für den Fall, dass die Lieferung nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit erfolgt und die Verzögerung dem Transportunternehmen oder Packlink zuzuschreiben ist, können Sie unseren Kundenservice um eine Entschädigung für die Transportkosten bitten.
- Wenn die Lieferung aufgrund von Vorfällen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht erfolgt, wie z.B.: falsche/unvollständige Adresse oder Kontaktdaten, Abwesenheit zu Hause, Verweigerung der Lieferung, unzureichende/unangemessene Verpackung, nicht identifizierte Waren, unvollständige/unrichtige Zolldokumente (abhängig von der beauftragten Dienstleistung), verbotene Inhalte, erforderliche zusätzliche Schritte, Übergewicht/Messung, u.a., akzeptiert Packlink Ihre Reklamation nicht und Sie können keine Entschädigung für den Transport verlangen.
Voraussichtliche Lieferung
- Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Auftragsvergabe angegebenen Richttermine.
- In der Regel ist der Preis günstiger.
- Packlink zeigt als Lieferzeit die durchschnittliche Zeit des Dienstes an.
- Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Lieferdatum festzulegen, da der Spediteur geschätzte Lieferungen mit geringerer Priorität behandelt als garantierte Lieferungen.
- Sollte die Lieferung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erfolgen, ist Packlink nicht in der Lage, Ihnen eine Entschädigung für den Transport anzubieten.
Weitere Informationen zur Zustellung finden Sie im Artikel zur Berechnung des Zustellungsdatums für Ihre Sendung.