Das Ändern der in Ihrem Packlink PRO-Konto registrierten Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal-Konto oder Sammelrechnung) ist sehr einfach, Sie müssen nur die folgenden Schritte ausführen:
Direkte Zahlung:
- Melden Sie sich an Packlink PRO.
- Führen Sie den Vertragsabschluss für eine neue Sendung durch.
- Wählen Sie im Schritt Zahlungsinformationen die Kreditkarte oder das PayPal-Konto aus, das Sie bereits registriert haben und das Sie ändern möchten.
- Klicken Sie direkt unter den Daten auf Löschen.
- Das System zeigt eine Warnung an, die Sie darauf hinweist, dass Packlink die Daten zu dieser Zahlungsmethode so lange speichert, bis es alle mit Ihren Sendungen verbundenen Gebühren verarbeitet hat. Um fortzufahren, klicken Sie auf Ja, Löschen.
- Wählen Sie dann die neue Zahlungsmethode aus, die Sie verwenden möchten: Zahlung mit Karte oder Zahlung mit PayPal
- Geben Sie die Details der neuen Zahlungsmethode ein.
- Schließen Sie die Zahlung für die Sendung ab, und das neue Karten-/PayPal-Konto wird automatisch als Standardkonto in Ihrem Konto eingerichtet.
Auf diese Weise müssen Sie die Zahlungsdaten nicht jedes Mal eingeben, wenn Sie eine Sendung beauftragen.
Zahlungsaufschub:
- Melden Sie sich bei Ihrem Packlink PRO-Konto an.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms auf Hilfe und Betreuung.
- Scrollen Sie zum unteren Ende der Seite und klicken Sie auf Ticket erstellen.
- Wählen Sie die Art des Tickets Technische Probleme.
- Beschreiben Sie kurz Ihren Grund für die Kontaktaufnahme und geben Sie dabei an: Sammelrechnung deaktivieren.
- Geben Sie dann im Nachrichtentext alle Details Ihrer Anfrage an.
- Klicken Sie abschließend auf Erstellen.
Anschließend leiten unsere Kundendienstmitarbeiter Ihre Anfrage an die Finanzabteilung weiter, die überprüft, ob Sie keine ausstehenden Rechnungen haben, und per E-Mail die Deaktivierung des Zahlungsaufschubs Ihres Packlink PRO-Kontos bestätigt.
In unserem Hilfeportal erklären wir, wie Sie die Zahlungsmethode des Abonnementplans ändern können.