Devoluciones a China

 

¿Has comprado un producto recientemente a una tienda China y no estás satisfecho con la compra? ¡No te preocupes, a través de Packlink PRO puedes contratar tu envío a China!

Presta atención a esta serie de consejos para evitar posibles inconvenientes con el envío:

  • Lee la política de devoluciones de la empresa donde has realizado la compra. 
  • Si en la política de devolución no te queda claro, consulta directamente si el vendedor del artículo acepta devoluciones con todas las empresas de transporte. En caso contrario, infórmate de cuál es la empresa que utiliza para las devoluciones y si requiere algún trámite especial (etiqueta propia de devolución, etc).
  • En caso de que no haya inconveniente con la empresa de transportes ni exista ningún requisito especial para enviar de vuelta el producto al vendedor, verifica con éste la dirección completa de entrega. 
  • Solicita la dirección en inglés, pues los caracteres chinos no son aceptados en todos los sistemas informáticos de los transportistas.
  • Solicita un teléfono de contacto válido y un e-mail.
  • Confirma con el destinatario que se hará cargo de los impuestos o aranceles en destino, de lo contrario tendrás que ser tú quien los asuma. 

Una vez que tienes todos los datos y el vendedor te ha confirmado que no hay inconveniente en realizar el envío por tu cuenta, presta atención a la documentación que deberás aportar para el despacho de Aduanas :

  1.    Fotocopia de tu DNI/NIE/Pasaporte, según el caso. 
  2.    Factura de aduanas

No olvides describir correctamente el/los artículos en la factura de aduana, y detallar correctamente su valor, a pesar de que el vendedor te indique lo contrario. Si aduanas detecta que el valor declarado o la descripción del producto no se corresponde con la realidad, puede retener tu envío y además de sufrir una importante demora, incluso puede ser confiscado.

Si necesitas información sobre la aduana en China, puedes visitar su web en versión inglesa aquí

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