Cuando realizas un envío internacional, es fundamental que conozcas la información y los datos fiscales que solicitan las autoridades aduaneras para evitar retrasos o incidencias en la entrega del envío.
En este artículo te explicamos cuándo es necesario incluir el DNI/CIF - VAT/TAX ID del destinatario, por qué el código EORI es obligatorio, y qué excepciones debes tener en cuenta según el transportista o el país de destino del envío:
- VAT/TAX ID del destinatario
- Código EORI del remitente: obligatorio en todos los casos
- Excepciones y requisitos específicos
- Recomendaciones para envíos fuera de la UE
VAT/TAX ID del destinatario
Para el despacho de aduanas se debe proporcionar el número de DNI/CIF - VAT/TAX ID, ya que este dato permite a las autoridades aduaneras identificar correctamente al destinatario de la mercancía.
En algunos casos, el destinatario puede preferir no facilitar su número de identificación fiscal. Cuando esto sucede, es posible que el envío complete el despacho de aduana sin incluir este dato, siempre que el transportista o las normativas del país de destino lo permitan. Sin embargo, Packlink PRO no puede garantizar que el despacho se realice sin esta información, ya que la decisión final dependerá exclusivamente de las autoridades aduaneras.
Asimismo, los agentes de aduanas pueden decidir en cualquier momento realizar una inspección o solicitar información o documentos adicionales para completar el despacho. En ese caso, las autoridades se pondrán en contacto directamente con el destinatario para solicitarle toda la documentación.
Por este motivo, debes incluir un número de teléfono local (del país de destino) y un correo electrónico válido del destinatario, ya que esto facilitará la comunicación con la aduana y evitará posibles retrasos en la entrega.
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Código EORI del remitente: obligatorio en todos los casos
El código EORI (Economic Operators Registration and Identification number) del remitente o exportador siempre es obligatorio, tanto para operaciones dentro de la Unión Europea (UE) como para transacciones comerciales entre países miembros y aquellos fuera de la UE.
Este código vincula el número de IVA o NIF del remitente con su registro como operador económico ante las autoridades aduaneras.
Importante
Si tu envío no incluye un código EORI válido, la aduana puede retener el paquete hasta que se proporcione esta información o incluso devolverlo al remitente, generando cargos adicionales que serán facturados al contratante del envío.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos qué es el número EORI y por qué es importante.
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Excepciones y requisitos específicos
Aunque en algunos casos el DNI/CIF - VAT/TAX ID del destinatario no sea obligatorio, existen excepciones importantes según el transportista, el tipo de servicio o el país de destino.
A modo de ejemplo, sin carácter limitativo, en el siguiente cuadro encontrarás los casos en los que es obligatorio incluir los datos fiscales del destinatario, según el transportista o el país de destino:
| Transportista / País de destino | ¿Cuándo es obligatorio? | Condiciones específicas |
| FedEx / BRT | Desde la creación de la etiqueta de envío. | Si no se indica el DNI/CIF - VAT/TAX ID del destinatario, el envío no puede procesarse. |
| Poste Italiane | Cuando el valor declarado de la mercancía es igual o superior a 1.000 €. | Es necesario incluir el DNI/CIF - VAT/TAX ID del destinatario. |
| India | Siempre. | Se debe incluir el código fiscal del destinatario (por ejemplo, el código KYC). |
| Estados Unidos | Cuando el valor declarado de la mercancía es igual o superior a 800$ (USD). | Es obligatorio proporcionar los datos fiscales completos del remitente y destinatario (DNI/CIF, EORI). Esta medida forma parte de las nuevas normativas aduaneras aplicadas tras la suspensión del Duty-Free De Minimis. |
| Estados Unidos | Cuando el valor declarado de la mercancía es igual o superior a 2.500$ (USD). | Es obligatorio proporcionar el Tax Identification Number (EIN/EEI) o el Social Security Number (SSN) del destinatario, conforme a la normativa aduanera de Estados Unidos. |
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Recomendaciones para envíos fuera de la UE
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Verifica los datos fiscales del remitente y del destinatario:
- Asegúrate de que el código EORI del remitente sea válido y esté correctamente vinculado a su NIF o número de IVA.
- Comprueba que los datos fiscales (DNI, NIE o CIF) sean correctos y estén actualizados.
- Revisa que los datos de contacto del remitente y del destinatario, como el número de teléfono local y la dirección de correo electrónico, sean válidos y estén bien escritos.
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Cumplimenta la factura de aduana con todos los datos requeridos: descripción detallada del contenido, datos fiscales del remitente y del destinatario, motivo del envío, valor declarado de la mercancía, inventario detallado de los artículos, tariff number de los productos enviados, país de origen de cada artículo y aceptación de los reglamentos aduaneros internacionales. En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo cumplimentar de forma correcta una factura de aduana.
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Evita errores o información incompleta: un simple error o la omisión de un dato puede generar retrasos, retenciones en la aduana o incluso la devolución a origen del paquete.
En casos excepcionales, las autoridades aduaneras podrían destruir la mercancía si no se aporta la documentación necesaria. - Adjunta correctamente la documentación de aduana: introduce todos los documentos en un sobre transparente y pégalo con suficiente cinta de embalaje en un lateral del paquete. Asegúrate de que el sobre indique en la parte exterior Documentos de Aduana / Customs Documents.
Si el seguimiento de tu envío detalla el estado Incidente, contacta lo antes posible con el equipo de Atención al Cliente de Packlink enviando una solicitud a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta PRO, seleccionando la opción Entrega, para así reclamar la incidencia a la empresa de transporte, ofrecerte detalles de los documentos requeridos y los pasos que debes seguir para solucionar el problema y así tu envío pueda continuar su tránsito a destino.