Si vas a enviar un paquete fuera de la Unión Europea (UE) deberás adjuntar al paquete la factura de aduana, comercial o proforma.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos paso a paso cómo cumplimentar correctamente una factura de aduana.
En función del destino y contenido declarado es posible que se requiera documentación adicional como: Ficha Técnica de Origen y Producto, Certificado Veterinario, Código FDA (en el caso de EE.UU), Permiso de Exportación, etc.
Esta documentación no te la podemos proporcionar en el proceso de contratación del servicio puesto que depende exclusivamente de la gestión despacho de aduana.
Si tras revisión en la aduana se confirma que es preciso que aportes algún documento en particular, lo podrás ver en el seguimiento de tu envío como: Falta Documentación, y además te lo notificaremos vía email tan pronto el transportista lo comunique a Packlink.
Por ello, sugerimos que siempre verifiques el seguimiento de tu envío y estés atento tu bandeja de entrada y carpeta de correo no deseado/spam.