Esta funcionalidad está disponible solo para aquellos usuarios que hayan contratado un Plan de Suscripción a Packlink PRO. Para más información, haz clic aquí.
Gracias a la integración entre Packlink PRO y Seur podrás gestionar los envíos de tu negocio con las tarifas que tengas acordadas con dicha compañía de transporte.
Esta integración, que funciona mediante suscripción mensual, te brindará numerosas ventajas al ofrecerte la posibilidad de contratar envíos con los siguientes servicios de Seur:
- Seur 24: Home2Home, Home2Shop y Shop2Shop.
- Seur 48: Home2Home, Shop2Home y Shop2Shop.
- Seur Classic (entregas en la Unión Europea): Home2Home, Shop2Home y Shop2Shop.
- Seur Frío (entregas en España, Portugal y Francia): Home2Home bajo temperatura controlada, entre 2°C y 8°C.
En el siguiente vídeo y en este artículo, te explicamos los detalles para suscribirte y conectar con éxito tu contrato. Recuerda activar los subtítulos.
- Activa tu Plan de Suscripción
- Conecta tu contrato de Seur con Packlink PRO
- Configura el coste de envío para tus clientes
- Información adicional
Importante
Para integrar tu contrato con Packlink PRO deberás:
- Disponer de Nombre de usuario, Contraseña, ID cliente, Secreto del cliente, Número de cuenta, Número de identificación ID y Unidad de Negocio de Origen. Si no tienes tus credenciales de acceso, ponte en contacto con tu gestor comercial de Seur para que te las facilite.
- Pagar la Suscripción Packlink PRO.
Cómo activar tu Plan de Suscripción con Packlink PRO
- Accede a tu cuenta Packlink PRO.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona Plan de Suscripción.
- Haz clic en Empieza ahora.
- Comprueba que todos tus Datos de facturación sean correctos y estén actualizados.
- Para modificar los datos, haz clic en el ícono
Editar. Realiza los cambios que consideres oportunos. Luego haz clic en Guardar.
- Para modificar los datos, haz clic en el ícono
- Introduce los datos de tu tarjeta de débito/crédito.
- Haz clic en Suscríbete ahora.
¡Todo listo! Has contratado correctamente tu suscripción.
Para empezar a enviar con tus propias tarifas deberás conectar tu contrato de Seur en Packlink PRO. A continuación, te explicamos cómo hacerlo.
Cómo conectar tu contrato de Seur con Packlink PRO
Solo cuando hayas pagado la suscripción y tengas activo tu plan, es que podrás conectar tu contrato de Seur con Packlink PRO.
Si ya te has suscrito y tienes tu plan activo, sigue estos pasos para conectarlo:
- Accede a tu cuenta Packlink PRO.
- Haz clic en Configuración, en la parte superior derecha de la pantalla.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona Contrato de transportistas.
- Haz clic en la tarjeta de Seur.
- Introduce las credenciales que te ha facilitado tu gestor comercial de Seur: Nombre de usuario, Contraseña, ID cliente, Secreto del cliente, Número de cuenta, Número de identificación ID y Unidad de Negocio de Origen (estos son tus datos de acceso para el servicio web).
- Nota: Si cambias tus datos de acceso a Seur, será necesario que los actualices en Packlink PRO para poder seguir utilizando la plataforma con normalidad.
- Haz clic en Activar en la parte inferior derecha de la pantalla.
¡Enhorabuena! Ya puedes gestionar tus envíos a través de Packlink PRO con tus tarifas de Seur.
Cómo configurar el coste de envío de tu contrato Seur en tu eCommerce
Si utilizas alguna plataforma integrada para gestionar tus envíos como: Shopify, Magento, Wix, etc., debes añadir el coste de envío para que tus clientes puedan ver de forma correcta el importe.
Sigue estas instrucciones para que tus clientes no visualicen 0,00 € en el coste de envío:
- Accede a tu eCommerce integrado.
- Selecciona Packlink PRO en el listado de aplicaciones.
- Entra en la sección Transportistas y luego selecciona Seur.
- Haz clic en Editar.
- Selecciona Precios fijos en Política de precio.
- Al seleccionar una opción que no sea Precios fijos, tendrás que crear el Rango de precio o Rango de peso y añadir el Importe que quieras que aparezca en tu tienda online.
- Haz clic en Guardar.
Información adicional
- Tus envíos serán facturados por Seur. Por lo que siempre verás los precios de las etiquetas a 0,00 € en Packlink PRO.
- Cuando crees un nuevo envío, justo debajo del logo del transportista aparecerá el aviso
Tu contrato. - Solo pagarás el precio de la protección extra de Packlink en el caso de que la contrates.
- No olvides descargar, imprimir y pegar la etiqueta en el exterior del paquete/sobre.
- Si has contratado la protección extra de Packlink y quieres solicitar compensación por daños o pérdida, deberás abrir la reclamación a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta Packlink PRO, seleccionando el tipo de incidencia que se ajuste a tu caso.
- Cancela tus envíos directamente desde tu cuenta Packlink PRO.
- En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo cancelar tu suscripción.
Si deseas más información al respecto, puedes contactarnos desde tu cuenta de Packlink PRO haciendo clic en Ayuda y soporte y seleccionando la opción Problemas técnicos. Si lo prefieres, también puedes contactar a tu gestor comercial de Seur.