Esta funcionalidad está disponible solo para aquellos usuarios que hayan contratado un Plan de Suscripción a Packlink PRO. Para más información, haz clic aquí.
Gracias a la integración entre Packlink PRO y Chronopost podrás gestionar los envíos de tu negocio con las tarifas que tengas acordadas con dicha compañía de transporte.
Esta integración, que funciona mediante suscripción mensual, te brindará numerosas ventajas al ofrecerte la posibilidad de contratar envíos con los siguientes servicios de Chronopost: Chrono 13, Chrono 18, Chrono Classic, Chrono Express, Chrono Relais 13 y Chrono Relais Europe.
En este artículo, te explicamos detalladamente cómo registrar y conectar correctamente tu contrato.
- Activa tu Plan de Suscripción
- Conecta tu contrato de Chronopost con Packlink PRO
- Configura el coste de envío para tus clientes
- Información adicional
Importante
Para integrar tu contrato con Packlink PRO deberás:
- Ser cliente "Webservice" de Chronopost. Si eres cliente "Online" de Chronopost, deberás solicitar a tu comercial la modificación de tu contrato.
- Disponer de Chronotrace ID y Contraseña. Si no dispones de estos identificadores, ponte en contacto con el Departamento Técnico de Chronopost para que te los faciliten.
- Pagar la Suscripción Packlink PRO.
Activa tu Plan de Suscripción
- Accede a tu cuenta Packlink PRO - Francia.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona Plan de Suscripción.
- Haz clic en Empieza ahora.
- Comprueba que todos tus Datos de facturación sean correctos y estén actualizados..
- Para modificar los datos, haz clic en el ícono Editar. Realiza los cambios que consideres oportunos. Luego haz clic en Guardar.
- Introduce los datos de tu tarjeta de débito/crédito.
- Haz clic en Suscríbete ahora.
¡Todo listo! Has contratado correctamente tu suscripción.
Para empezar a enviar con tus propias tarifas deberás conectar tu contrato de Chronopost en Packlink PRO. A continuación, te explicamos cómo hacerlo.
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Cómo conectar tu contrato de Chronopost con Packlink PRO
Solo cuando hayas pagado la suscripción, activado tu plan y tengas tus identificadores de acceso, es que podrás conectar tu contrato Chronospost con Packlink PRO.
Sigue estos pasos para conectar tu contrato:
- Accede a tu cuenta Packlink PRO - Francia.
- Haz clic en Configuración, en la parte superior derecha de la pantalla.
- En el menú de navegación izquierdo, selecciona Contrato de transportistas.
- Haz clic en la tarjeta de Chronospost.
- Introduce los identificadores proporcionados por Chronopost: Chronotrace ID (número de contrato de Chronopost) y tu Contraseña.
- Haz clic en el botón azul Activar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
¡Enhorabuena! Ahora puedes gestionar tus envíos a través de Packlink PRO con tus tarifas de Chronopost.
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Cómo configurar el coste de envío de tu contrato Chronopost en tu eCommerce
Si utilizas alguna plataforma integrada para gestionar tus envíos como: Shopify, Magento, Wix, etc., debes añadir el coste de envío para que tus clientes puedan ver de forma correcta el importe.
Sigue estas instrucciones para que tus clientes no visualicen 0,00 € en el coste de envío:
- Accede al BackOffice de tu comercio electrónico.
- Selecciona Packlink PRO en el listado de aplicaciones.
- Entra en la sección Transportistas y selecciona Chronopost.
- Haz clic en Editar.
- Selecciona Precios fijos en Política de precio.
- Al seleccionar una opción que no sea Precios fijos, tendrás que crear el Rango de precio o de peso y añadir el Importe que quieras que aparezca en tu tienda online.
- Haz clic en Guardar.
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Información adicional
- Tus envíos serán facturados por Chronopost. Por lo que siempre verás los precios de las etiquetas a 0,00 € en Packlink PRO.
- Cuando crees un nuevo envío, justo debajo del logo del transportista aparecerá el aviso Tu contrato.
- Solo pagarás el precio de la protección extra de Packlink en el caso de que la contrates.
- No olvides descargar, imprimir y pegar la etiqueta en el exterior del paquete/sobre.
- Si has contratado la protección extra de Packlink y quieres solicitar compensación por daños o pérdida, deberás abrir la reclamación a través de la sección Ayuda y soporte de tu cuenta Packlink PRO, seleccionando el tipo de incidencia que se ajuste a tu caso.
- Cancela tus envíos directamente desde tu cuenta Packlink PRO.
- En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo cancelar tu suscripción.
Si deseas más información al respecto, puedes contactarnos desde tu cuenta de Packlink PRO haciendo clic en Ayuda y soporte y seleccionando la opción Problemas técnicos. Si lo prefieres, también puedes contactar a tu gestor comercial de Chronopost.