Si vous vous êtes enregistré auprès de Packlink PRO et que vous souhaitez modifier vos informations personnelles ou vos coordonnées de facturation, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Accédez à votre compte Packlink PRO.
- Cliquez sur Paramètres, dans la partie supérieure droite de l'écran.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur
Facturation ou sur 
Votre compte, selon les détails que vous souhaitez modifier.
Facturation
Dans cette section, vous pouvez effectuer les modifications suivantes :
- Données fiscales : vous pouvez préciser si vous êtes une Entreprise/ Travailleur indépendant ou un Client particulier.
-
Détails de facturation : vous avez la possibilité de mettre à jour vos nom et prénom/nom de la société, votre adresse fiscale, votre numéro de téléphone et votre adresse email de contact.
La seule donnée que vous ne pouvez pas modifier est le numéro CIF/NIF, car il fait partie de l'identifiant du compte (code client).
Important
La modification de l'adresse email dans cette section ne s'applique qu'aux factures. L'accès à la plateforme continuera à se faire avec l'adresse électronique d'origine avec laquelle le compte a été créé.
Si vous souhaitez changer votre adresse email d'accès à Packlink PRO, envoyez votre demande à privacy@packlink.com à partir de l'adresse email que vous utilisez actuellement pour accéder à votre compte. Par la suite, nos agents vous confirmeront la modification en répondant directement à votre sollicitude.
Votre compte
Dans cette section, vous pouvez gérer différents aspects de votre profil et de vos paramètres personnels :
- Votre compte : vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion afin de sécuriser votre compte.
- Langue : vous avez la possibilité de changer la langue de votre compte Packlink PRO, en choisissant celle qui correspond le mieux à vos besoins. Cela déterminera la langue dans laquelle vous verrez toutes les interfaces de votre compte.
En cas de doutes, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clients, depuis votre compte Packlink PRO en cliquant sur Aide et assistance ou via le Chat en ligne.