Il cliente diretto del corriere è Packlink. Non dimenticare che se hai stipulato una spedizione con Packlink, pertanto il vettore non ha alcun obbligo di rispondere alle tue richieste o reclami se lo contatti direttamente. La maggior parte delle volte, il corriere selezionato per la spedizione invita a contattare direttamente il Servizio Clienti di Packlink.
Tieni presente inoltre che i servizi di assistenza telefonica dei corrieri sono raggiungibili quasi sempre chiamando numeri a pagamento. Ti sconsigliamo quindi di contattarli direttamente, anche perché il costo potrebbe essere elevato.
Importante
Qualora avessi bisogno di chiarimenti su come funziona Packlink o sulla tua spedizione, puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Aiuto e assistenza del tuo account PRO.
Ricorda infine che puoi sempre controllare lo stato della tua spedizione sul tuo account Packlink PRO. Tuttavia, se hai bisogno del numero di tracking del corriere, puoi trovarlo sull'etichetta di spedizione.
Per maggiori informazioni su come effettuare il tracciamento sulla pagina web del corriere, clicca qui.