Se hai dubbi o domande prima o dopo aver confermato l'ordine, ad esempio come tracciare, pesare o misurare un pacco...Sei nel posto giusto! Abbiamo raccolto per te tutte le informazioni essenziali su questi e più argomenti.
Ritiri
- Programmare nuovamente il ritiro
- Quando passa il corriere a ritirare la spedizione?
- Ritiro non effettuato nell'orario previsto
- Posso scegliere l'orario del ritiro?
- È possibile ridurre la fascia oraria del ritiro?
- Posso cambiare il giorno del ritiro dopo la conferma?
Consegne
- Spedizioni festività natalizie 2021 🎅🏼
- Ritiri e Consegne al domicilio o presso un punto di accettazione
- Come calcolare la data di consegna?
- Ritiro e consegna al piano
- Orario di consegna
- Il corriere chiama il destinatario prima di consegnare?
Tracciare la spedizione
- Tracking. Come tracciare la spedizione
- Come faccio a recuperare il mio numero di riferimento Packlink?
- Tracking non disponibile
- Cosa fare se il giorno successivo al ritiro il tracking non si aggiorna?
- Come monitorare il transito della spedizione
- Perchè il tracking è fermo?
Imballaggio
Istruzioni per pesare e misurare un pacco
- Cosa accade se la spedizione supera le dimensioni o il peso dichiarati?
- Come pesare e misurare un pacco
- Il peso sull'etichetta non coincide. Peso reale, volumetrico o taglia?
- Come calcolare il peso della spedizione
- Non sono sicuro del peso della spedizione
- Qual è il peso massimo consentito?
Pagamento e Fatturazione
- Che cos'è l'Import One Stop Shop (IOSS)?
- Domiciliazione Bancaria Già Attiva Per Clienti Prima Del 1º Di Giugno 2018 - Mandato CORE
- Domiciliazione bancaria già attiva per clienti prima del 1º di Giugno 2018 - Mandato B2B
- Dettagli fornitore Packlink
- VIES: Guida e Come iscriversi
- Perché ho ricevuto un addebito extra per difformità di peso?
Dogana
- Fattura Doganale. Come compilarla
- Regolamenti doganali
- Come inserire il valore della merce nella Fattura Doganale
- Quando vengono addebitati i dazi doganali e come si calcolano?
- Chi paga i dazi doganali? Cosa succede se non vengono pagati?
- Documentazione Doganale e MRN
Cancellare una spedizione
Reclami
- I 5 requisiti imprescindibili per aprire un reclamo
- Chi Può Presentare Un Reclamo?
- Qual È La Copertura Assicurativa Del Mio Invio?
- Posso Aumentare La Copertura Assicurativa Del Mio Ordine?
- Copertura Assicurativa Articoli Usati
- Quali Sono Le Tempistiche Per Presentare Un Reclamo?