Sì, in conformità con le disposizioni indicate nelle Condizioni generali dei servizi in abbonamento Packlink PRO, puoi anuullare il servizio e tornare al Piano Free in qualsiasi momento, poiché non è previsto un obbligo di permanenza.
Packlink PRO non ti addebiterà alcuna penale per l'annullamento dell’abbonamento. Tuttavia, non è previsto il rimborso dell’importo per il mese in cui viene effettuata la cancellazione.
Se passi al Piano Free (gratuito) e restano ancora giorni nel tuo periodo di fatturazione, potrai continuare a usufruire delle funzionalità del tuo Piano attuale fino alla fine di tale periodo.
Questi sono i passi a seguire per annullare l'abbonamento:
- Accedi al tuo account Packlink PRO.
- Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona Piano di abbonamento.
- Tra le opzioni disponibili, individua il Piano Free e fai clic su Seleziona piano.
- Indica il motivo per cui desideri passare a un piano inferiore e fai clic su Passa al piano gratuito.
- Verrà mostrato un messaggio di conferma del passaggio al Piano Free, insieme alla data in cui terminerà il tuo abbonamento attuale.
- Completa la procedura facendo clic su Fatto.
Dopo aver annullato l’abbonamento e essere tornato al Piano Free, Packlink PRO non ti addebiterà più automaticamente la tariffa di rinnovo, a meno che tu non sottoscriva nuovamente un piano a pagamento.
Importante
- In caso di annullamento dell'abbonamento entro quattordici (14) giorni di calendario, il Piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.
- Il termine massimo per esercitare il diritto di recesso è di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di stipula dell'abbonamento.
- Il diritto di recesso si estinguerà non appena l'utente avrà utilizzato una qualsiasi delle funzionalità incluse nel Piano di abbonamento.
- Per esercitare il diritto di recesso e ricevere il rimborso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di attivazione del Piano, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti dal tuo account Packlink PRO cliccando su Aiuto e assistenza e selezionando l'opzione Problemi tecnici. Il team verificherà se una qualsiasi delle funzionalità incluse nel Piano di abbonamento è stata utilizzata.
Si prega di notare che la richiesta deve includere una dichiarazione esplicita di esercizio del diritto di recesso. Puoi utilizzare il modello che forniamo a questo scopo.