Se avete contrattato una spedizione con EVRi, dovete sapere che nel caso in cui non ci sia nessuno in casa e il corriere non possa ottenere una firma di consegna, il corriere può lasciare il pacco in un luogo sicuro e fotografarlo con il suo PDA (Personal Digital Assistant o computer palmare) per registrare nel sistema il luogo esatto in cui lo ha lasciato.
Se il pacco è stato consegnato in un luogo sicuro, il sistema di tracciamento mostrerà il messaggio: Secure Delivery Outbuilding.
È possibile richiedere una foto del luogo di consegna tramite il sito web di tracciamento del corriere o contattando il dipartimento di Attenzione al Cliente di Packlink PRO inviando una richiesta tramite la sezione Aiuto e assistenza del tuo account PRO, selezionando l'opzione Consegna.
Una volta che lo spedizioniere ci avrà fornito l'immagine, i nostri agenti la invieranno all'indirizzo e-mail indicato nella richiesta.
Il pacco può anche essere lasciato nella cassetta della posta, purché le sue dimensioni lo consentano. Per rispettare la normativa, la foto deve mostrare che il pacco può essere inserito nella cassetta delle lettere. Per questo motivo, i corrieri EVRi sono tenuti a scattare le foto prima di depositarlo.