Voor het transportbedrijf is uw klant Packlink. Als u daarom contact met hen opneemt voor informatie over uw zending of een specifieke procedure aanvraagt, zullen zij u doorverwijzen naar ons team.
Als algemene regel geldt dat de telefoonnummers van vervoerders meestal premium rate-lijnen zijn die extra hoge kosten op uw telefoonrekening genereren, dus wij raden u aan deze contactmethode te vermijden. Wanneer u ons echter om het telefoonnummer vraagt, zullen wij u alle nodige informatie verstrekken.
Belangrijk
Om vragen, vertragingen, incidenten, klachten of verzoeken tot annulering van uw zending te behandelen, dient u dit altijd te doen via de Help en Support sectie van uw PRO account.
U kunt uw zending volgen vanuit uw Packlink PRO account. Als u echter het volgnummer van de vervoerder nodig hebt, kunt u dat op het verzendetiket vinden.
Klik hier om rechtstreeks van de transportwebsite te volgen.