Hoe krijg ik een factuur?

Het verkrijgen van facturen voor via Packlink PRO gecontracteerde diensten is zeer eenvoudig. Hieronder leggen we uit welke stappen u moet volgen om ze te downloaden:

1. Ga naar je Packlink PRO-account.
2. Klik op Configuratie rechtsboven in het scherm.
3. Klik in het menu links op Facturatie en facturen.
4. Zoek in Facturen de factuur die u wilt opvragen en klik op het icoontje . Het PDF-document van de factuur wordt dan automatisch gedownload naar uw computer.
5. Om meerdere facturen tegelijk te downloaden: 
   
   1. Vink het vakje aan om de bestellingen te selecteren waarvoor u een factuur wenst. U kunt ze ook allemaal selecteren door het eerste vakje hierboven naast Factuurnummer aan te vinken.
   2. Het venster Acties voor uw facturen opent automatisch aan de rechterkant van uw scherm, waar u het aantal geselecteerde facturen kunt zien.
   3. Klik dan op Downloaden.
   4. Een ZIP-bestand met de facturen wordt automatisch naar uw computer gedownload.

Belangrijk

Om ervoor te zorgen dat je belastinggegevens op je facturen verschijnen, moet je een belasting-ID registreren in je Packlink PRO account. Anders zullen de facturen voor je zendingen als vereenvoudigd worden uitgegeven, dat wil zeggen, zonder je belastinggegevens. Om deze situatie te voorkomen, moet je je persoonlijke gegevens bijwerken als een Bedrijf/Freelancer, met vermelding van een naam of bedrijfsnaam, evenals een BTW-ID nummer.

In onze Help Portal leggen we stap voor stap uit hoe je je persoonlijke gegevens kunt bijwerken.

Het genereren van de factuur kan tot 7 dagen duren vanaf de datum van het contracteren van de dienst. Dit is te danken aan een verbetering in het factureringssysteem van de Packlink PRO die een integratie met de belastingdienst mogelijk maakt om de desbetreffende procedures te versnellen, zoals de huidige regelgeving vereist.

Als u het na deze periode niet heeft kunnen downloaden, neem contact op met het klantenserviceteam van Packlink via de sectie Help en support van uw Packlink PRO-account en selecteer de optie Facturatie om te controleren wat er is gebeurd.

Daarna sturen onze agenten u de factuur naar het e-mailadres dat u bij de aanvraag hebt opgegeven.

In het geval van rectificatiefacturen kunt u deze gemakkelijk herkennen, aangezien een negatief bedrag wordt weergegeven. Bijvoorbeeld -6,93€.