Esta funcionalidad está disponible solo para aquellos usuarios que hayan contratado un Plan de Suscripción a Packlink PRO. Para más información, haz clic aquí.
Si ya has contratado un Plan de Suscripción en tu cuenta Packlink PRO, tendrás acceso a la funcionalidad Emails personalizados, que te permite configurar los mensajes que envías a tus clientes, añadiendo por ejemplo, el nombre de tu empresa o su logo.
¿Cómo se accede a Emails personalizados?
- Accede a tu cuenta de Packlink PRO.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Configuración.
- En el menú izquierdo, haz clic en Email personalizados.
¿Qué modelos de emails están disponibles ahora?
- Email de confirmación de compra de etiqueta de envío: para que puedas facilitar información a tus clientes justo después de que se haya creado la etiqueta de envío. El transportista que gestiona el envío, fecha estimada de entrega, dirección de entrega, número de seguimiento del transportista y el número de referencia Packlink.
¡Nuevos modelos estarán disponibles próximamente!
¿Cómo puedo editar un modelo de email?
Selecciona el modelo que deseas editar y haz clic en Editar plantilla.
Email de confirmación de compra de etiqueta de envío:
- En la parte izquierda de la pantalla deberás añadir:
- Logo (opcional): haz clic en Cargar imagen (tamaño máximo 200px, en formato JPG o PNG).
- Nombre de la empresa (obligatorio).
- Email de la empresa (opcional): si no configuras este campo utilizaremos por defecto el mail de remitente que has indicado en el proceso de compra del envío.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Guardar para confirmar el modelo.
¿Cómo puedo activar o desactivar un modelo de email?
- Accede a tu cuenta de Packlink PRO.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Configuración.
- En el menú izquierdo, haz clic en Emails personalizados.
- El listado de modelos de emails aparecerá de forma automática. Habilita o deshabilita las opciones para activar o desactivar un modelo de email.