Les étiquettes d'envoi sont obligatoires avec les services qui indiquent clairement qu'une imprimante est nécessaire.
Ci-dessous, nous vous indiquons comment savoir si l'étiquette d'envoi doit être imprimée ou non.
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Nécessite une imprimante
Pour ce type de services, il est indispensable d'avoir une imprimante, puisque vous devrez obligatoirement imprimer et coller l'étiquette d'envoi sur le colis.
Vous pouvez utiliser du papier adhésif ou une feuille normale, le principal est que l'étiquette d'envoi soit correctement collée sur le colis, en évitant de recouvrir le code barre (cela pourrait engendre des difficultés au moment de scanner l'envoi).
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Imprimante non nécessaire
Avec ce type de services, la compagnie de transport se charge d'étiqueter la marchandise dans ses installations. Cela ne signifie pas que la marchandise peut être expédiée sans être identifiée.
Nous vous recommandons de toujours identifier manuellement la marchandise à l'aide de votre propre document ou en utilisant notre étiquette d'adresse, ou en écrivant en majuscules et de manière lisible les coordonnées complètes du destinataire ainsi que la référence Packlink de votre envoi, afin de garantir une identification correcte de la marchandise au sein de l'entrepôt et une livraison à l'adresse indiquée.
Nous vous rappelons que toute marchandise qui n'est pas correctement identifiée pourrait subir :
- Échec d'enlèvement.
- Perte de traçabilité.
- Frais de port facturés au destinataire.
- Erreur dans l'adresse de livraison.
- Retour à l'expéditeur.