Ha küldeményét sérülten, hiányzó tartalommal kézbesítették, vagy ha a Packlink csapata megerősítette annak elvesztését, a kártérítés igényléséhez a Packlink PRO fiókjának Segítség és támogatás részén keresztül kell megnyitnia az igényt, kiválasztva az Ön esetének megfelelő opciót.
Ezt követően csapatunk intézkedik a megfelelő kártérítésről a fuvarozóval, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a megoldás az Ön számára kedvező legyen.
Fontos
- Ne felejtse el, hogy a követelés benyújtásának határideje van.
- Ne feledje, hogy meg kell felelnie az alapvető követelményeknek.
- Javasoljuk, hogy fordítson figyelmet az igénylőlapon előírt dokumentációra. A hiányos vagy hibás dokumentáció késlelteti a kártérítési folyamatot.
Súgóportálunkon elmagyarázzuk, hogy milyen lépéseket kell követnie abban az esetben, ha sérült árut kap.