Sì, è possibile modificare il giorno del ritiro, seguendo le istruzioni riportate qui sotto in base allo stato della tua spedizione:
Pronti per il pagamento
- Accedi al tuo account Packlink PRO.
- Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona Pronti per il pagamento.
- La lista di ordini apparirà automaticamente.
- Clicca sull'icona
Pronto per acquisto.
- Nella parte superiore della pagina, clicca sulla sezione 3 Dati dell'indirizzo.
- Scorri la pagina verso il basso e utilizza il calendario per aggiornare la Data del ritiro.
- Se desideri salvare la spedizione, clicca su Salva per dopo in alto a destra. Se, invece, desideri completare la spedizione, clicca su Vai al pagamento.
Bozze
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- Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona Bozze.
- La lista di ordini apparirà automaticamente.
- Clicca su Completare.
- Fornisci le informazioni per completare l'ordine, quindi clicca su Trova prezzi.
- Seleziona il corriere per la spedizione, quindi clicca su Prenota ora.
- Nella sezione 3 Dati dell'indirizzo fornisci i dati richiesti, poi scorri la pagina verso il basso e utilizza il calendario per selezionare la Data del ritiro.
- Se desideri salvare la spedizione, clicca su Salva per dopo in alto a destra. Se, invece, desideri completare la spedizione, clicca su Vai al pagamento.
Pronto per la spedizione
- Accedi al tuo account Packlink PRO.
- Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona Pronto per la spedizione.
- La lista di ordini apparirà automaticamente.
- Individua l'ordine che non è ancora stato ritirato e clicca su Vedi Dettagli.
- Nella sezione Altre azioni, clicca su Crea ticket di assistenza.
- Si aprirà automaticamente una nuova finestra nel browser. Tra il tipo di richieste disponibili, seleziona Ritiro.
- In seguito, scorri fino alla fine della pagina e eeleziona la nuova data per il ritiro utilizzando il calendario
. Tieni presente che il servizio di ritiro non è disponibile durante i weekend e festivi.
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Importante I ritiri vengono sempre gestiti da un giorno all'altro.
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- Inserisci nel campo corrispondente qualsiasi commenti, osservazione o informazione aggiuntiva legata al ritiro.
- Clicca su Creare.
Il nostro Servizio Clienti ti risponderà via email il prima possibile, per confermare la nuova data del ritiro e fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Informazioni utili
Se desideri modificare la data del ritiro prevista per il giorno successivo, a meno di 24 ore, devi cancellare la spedizione, che ti verrà rimborsata senza penali, e acquistarne una nuova.